拼多多是用戶通過發(fā)起與朋友、家人、鄰居等的拼團(tuán),以更低的價(jià)格,拼單購買商品的第三方購物平臺(tái)。拼多多自2015年上線至今,用戶數(shù)量已突破3億人,月成交總額超過400億人民幣:今年的7月26日,拼多多正式在美國上市,上市首日,算漲幅招過40%,拼多多在短短的一年時(shí)間內(nèi)發(fā)展如此迅速,直獨(dú)具特色的新社交電商思維功不可沒,但其迅速發(fā)展的同時(shí),在營銷模式方面也存在著許多的不足,拼多多仍需不斷修正,以謀求更好的發(fā)展。
1.刺激消費(fèi)者分享時(shí),多用直接的刺激,比如現(xiàn)金紅包
舉個(gè)例子說明:滴滴以及其他打車軟件盛行,并且競爭激烈的時(shí)候,都是用紅包在“搶”用戶,幾塊到十幾塊不等的紅包就激發(fā)了全民打車潮。
2.合理利用人性
在拼多多的拼團(tuán)里,因?yàn)殚_團(tuán)的“團(tuán)長”可以免費(fèi)獲得該商品,“團(tuán)長”就會(huì)非常有意愿成團(tuán),這就刺激“團(tuán)長”在自己的微信上邀請好友參團(tuán)。成團(tuán)以后,其他團(tuán)員會(huì)發(fā)現(xiàn)邀請者可以免費(fèi)獲得商品,這時(shí)候就會(huì)有開團(tuán)獲得免費(fèi)商品的意愿。
3.和微信捆綁
微信社交為熟人社交體系,好友與好友之間存在著一定程度的信任關(guān)系,出于人情不好拒絕,所以在微信體系內(nèi)進(jìn)行分享傳播,能明顯提高病毒營銷活動(dòng)的打開率和參與人數(shù)。
4.溝通+轉(zhuǎn)移
拼多多的業(yè)務(wù)形式——電子商務(wù)分組、議價(jià)(也有前期1元購買的形式)。用戶可以通過分享鏈接或鏈接到微信等社交渠道獲得相應(yīng)的利益,從下單到支付,每一步都暗示和引導(dǎo)賣家“分享”,幫助拼多多吸引更多的用戶并流到路上,達(dá)到分流和實(shí)現(xiàn)的目的。
而這種看似簡單的分享和集體議價(jià),正是拼多多崛起的關(guān)鍵。成都川奇呂電商認(rèn)為通過最直接的降價(jià)方式,鼓勵(lì)買家將APP推廣給更多的人,買家也從中獲得了更多的折扣。
5.學(xué)會(huì)借助其他知名品牌開展?fàn)I銷
這些知名品牌和場景,很容易吸引用戶和獲得用戶認(rèn)可。在病毒營銷過程中,它也能增加傳播效應(yīng),引起更多消費(fèi)者參與。
6.裂變式社交拼團(tuán)模式
拼多多的裂變式社交拼團(tuán)模式具體是指:若拼多多的用戶想通過拼團(tuán)獲得某種大額優(yōu)惠,他就必須主動(dòng)邀請其親朋好友一同參與進(jìn)來,從而由一人參與迅速擴(kuò)大到多人共同參與。在拼多多的拼團(tuán)模式下,若想?yún)⑴c拼單,必須下載拼多多 APP并注冊成為拼多多的用戶,從而拼多多的用戶數(shù)量,從一名用戶迅速擴(kuò)大到該用戶周邊幾平所有親朋好友:拼多多將每一個(gè)用戶看作社交拼才的裂變原點(diǎn),每一個(gè)人都可以是流量的入口,也可以是流量擴(kuò)散的渠道,利用他們的朋友圈、社交網(wǎng)絡(luò),在短時(shí)間內(nèi)聚集大量用戶,實(shí)現(xiàn)用戶的指數(shù)增長。
拼多多利用消費(fèi)者大多追求物美價(jià)廉的心理,利用低成本的裂變式社交拼團(tuán)模式贏得大量用戶:同時(shí),利用親朋好友之間的信任,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的高銷售量。
7.強(qiáng)化營銷實(shí)施基礎(chǔ)
拼多多應(yīng)從源頭抓起,提高商家的準(zhǔn)入門檻,要求商家拿出營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品質(zhì)量合格證書等相關(guān)證明,讓產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)的正規(guī)商家進(jìn)入平臺(tái)。然后完善準(zhǔn)入機(jī)制,先讓商家拿出一定比例的保證金,產(chǎn)品一旦出現(xiàn)問題,平臺(tái)直接用這部分錢賠償給消費(fèi)者,并對商家進(jìn)行高額罰款處置。最后監(jiān)督商家的售后服務(wù)體系,做到在上班時(shí)間客服在線,能及時(shí)回答顧客的問題,幫助顧客解決在購買商品時(shí)以及收到貨物時(shí)遇到的困擾。
8.優(yōu)惠券營銷
拼多多的優(yōu)惠券分為兩種:店鋪優(yōu)惠券和平臺(tái)優(yōu)惠券,且這兩種券可以同時(shí)使用,讓顧客認(rèn)為優(yōu)惠力度大,可以吸引更多用戶在此平臺(tái)下單。盡管優(yōu)惠券優(yōu)惠的金額不多,但是能讓買家減輕“剁手罪惡感”,會(huì)更有意愿消費(fèi)。
全電商平臺(tái)最低的產(chǎn)品價(jià)格,使得消費(fèi)者在其他同等條件下,更愿意使用拼多多進(jìn)行購物,低價(jià)營銷作為對于消費(fèi)者最為實(shí)惠的策略,在一定程度上會(huì)吸止更多的消費(fèi)者成為拼多多的用戶。
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