快手小店是快手平臺的電商模式,加上現(xiàn)在快手的流量紅利,自然是吸引了不少商家入駐。和其他電商平臺一樣,加入快手小店之后也是要繳納保證金的,當(dāng)然也會有保證金被扣除的情況。如果快手小店商家不注意這些,保證金會被扣除哦!
1、商家存在違反法律、法規(guī)、政策、其對消費者的承諾或快手小店交易規(guī)則情況致消費者受損,如以下情形:
1)出售假貨或質(zhì)量不合格的商品;
2)夸大或虛假宣傳產(chǎn)品;
3)未履行或延遲履行任何服務(wù)承諾;
4)泄露他人信息,侵犯知識產(chǎn)權(quán)、財產(chǎn)權(quán)、人身權(quán)利等權(quán)利;
5)為消費者提供服務(wù)時,由于商戶過錯導(dǎo)致產(chǎn)品損壞、滅失、變質(zhì)、腐敗等一系列造成消費者退貨和要求賠償?shù)男袨?
6)商戶擾亂快手小店秩序,通過不正當(dāng)方式,刻意規(guī)避快手小店規(guī)則或市場管理措施行為,或以不正當(dāng)?shù)姆绞将@取、使用快手小店資源的行為;
7)嚴(yán)重違反快手小店規(guī)則的商戶將強制關(guān)閉快手小店并清退出快手小店,且保證金不予退還;
8)其他違反快手小店規(guī)則、與快手簽訂的協(xié)議或相關(guān)的服務(wù)承諾的情形。
2、商家未在規(guī)定時間內(nèi)向消費者履行相關(guān)義務(wù)行為。
3、商家違反商戶服務(wù)協(xié)議/快手小店平臺任何規(guī)則,給快手小店造成任何損失,應(yīng)向快手小店支付罰金;在損失金額不明確之前,快手小店有權(quán)無限期扣留該保證金,直至損失金額明確后予以結(jié)算。
若需要進行保證金扣除賠付,平臺會以郵件或站內(nèi)私信的形式通知商家,并說明賠付原因及金額。若保證金不足,店鋪的部分或全部服務(wù)將暫停;逾期未能補足保證金,快手小店有權(quán)單方終止提供服務(wù)。
【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業(yè)的電商在線客服外包服務(wù)、電話客服及內(nèi)容審核等服務(wù),幫您簡單客服難題。










