快手客服數(shù)據(jù)功能可以讓我們的商家商家通過直觀的數(shù)字，查看快手小店接待了多少買家，以及買家對我們店鋪的服務(wù)評價(jià)怎么樣。

接待買家數(shù)肯定是越多越好，服務(wù)評價(jià)如果是好評率在90%以上，說明店鋪服務(wù)在買家心中已經(jīng)形成了好的聲譽(yù)，是店鋪服務(wù)口碑好的一個重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。

快手客服數(shù)據(jù)功能操作指引如下：

1、快手客服好評率查看地址。

2、打開快手小店后臺，找到【客服管理】模塊-打開【客服數(shù)據(jù)】。

3、這里為商家們提供了【滿意度數(shù)據(jù)】、【回復(fù)率數(shù)據(jù)】查看功能。

4、可以根據(jù)日期查看對應(yīng)的數(shù)據(jù)情況。

5、點(diǎn)開【滿意度數(shù)據(jù)】可以根據(jù)時間選擇查看滿意度數(shù)據(jù)中的咨詢?nèi)舜巍⒀u人次、好評率數(shù)據(jù)、中差評原因分析占比。

6、還可以查看變化趨勢、評價(jià)轉(zhuǎn)化情況。

7、還提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能，可以下載使用哦。

以上就是快手客服數(shù)據(jù)功能操作指引的介紹，希望對商家有所幫助!

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