天貓國際平臺有很多海外大牌產(chǎn)品，相對于旗艦店來說，價格便宜很多，所以吸引了朋友下單購買，有一些心急的朋友想要了解一下天貓國際發(fā)什么快遞?需要多少天可以到貨?

天貓發(fā)什么快遞?

按照正常的流程，從天貓國際海外倉發(fā)貨，到送到我們手上需要7-10天的時間。這是比較好理解的，與國內(nèi)淘寶不一樣的是，天貓國際購物是跨國物流，商家需要考慮發(fā)貨成本、清關(guān)成本、國內(nèi)快遞成本，這些全部走一下了，差不錯需要1周時間了，所以天貓國際購物要有耐心。

天貓國際皆是采用菜鳥直郵。由于入駐天貓國際的商家大多數(shù)是國外的一些公司實體，不能產(chǎn)品大多數(shù)都是遠銷海外，同時擁有海外銷售資格。然后通過國際物流流經(jīng)中國海關(guān)正式入關(guān)。所以天貓國際會為其匹配中文的旺旺咨詢，以及國內(nèi)的售后服務(wù)。所以要遵守規(guī)則，在120個小時內(nèi)發(fā)貨。貨物將在14個工作內(nèi)抵達。而且物流全程可跟蹤。

商家必須訂購菜鳥服務(wù)，以及開通BMS。這樣確保自己能夠登錄菜鳥BMS后臺進行發(fā)貨。沒有訂購開通此項服務(wù)的商家是不能發(fā)貨的。另外菜鳥物流不僅有菜鳥4P和3PL體系同時還提供了十多個直郵供應(yīng)商，供商家進行選擇。滿足商家的各種需求。

保稅區(qū)發(fā)貨是商家先從海外大批量備貨至保稅區(qū)存放，但是不需要交稅。當購買發(fā)生時，商家再從保稅倉打包清關(guān)發(fā)貨。

海外直郵是商家收到訂單后，直接從海外通過快遞發(fā)貨，清關(guān)，入境的消費形式。

保稅備貨模式采用的是試點貨物暫存模式，消費者在平臺下單之后，貨物直接從保稅倉發(fā)出，避免了國際運輸線上的時間，與海外直郵相比物流時間較短。

天貓國際延遲發(fā)貨怎樣申請賠償?

中國及發(fā)貨地法定節(jié)假日外，商家在買家付款后實際未在120小時內(nèi)發(fā)貨，或定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家實際未在約定時間內(nèi)發(fā)貨，商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十(金額最高不超過人民幣伍佰元)作為違約金。

正品保障怎樣申請賠償?

在天貓國際購物時，若經(jīng)過合法認定買家已購得的商品為假貨或非原裝正品，買家有權(quán)在交易成功后90天內(nèi)發(fā)起針對該商家的投訴，并申請"正品保障"賠付，賠付的金額以買家實際支付的商品價款的"退一賠四+買家支付的郵費"為限。

買家可在"我的淘寶-已買到的寶貝"頁面通過"申請退款/申請售后"選擇"收到假貨"的退款原因，向天貓國際發(fā)起"正品保障"賠付申請并提供相關(guān)有效憑證。

買家提出"正品保障"賠付申請應(yīng)當在交易成功后的九十天內(nèi)提出; 買家可以提供合法及有效的相關(guān)假貨憑證(包括但不僅限于：品牌權(quán)利人出具的假貨鑒定憑證;相關(guān)司法、執(zhí)法機構(gòu)出具的假貨判定證明)。

在物流方面，天貓國際要求商家120小時內(nèi)完成發(fā)貨，14個工作日內(nèi)到達，并保證物流信息全程可跟蹤。

所有天貓國際入駐商家將為其店鋪配備旺旺中文咨詢，并提供國內(nèi)的售后服務(wù)，消費者可以像在淘寶購物一樣使用支付寶買到海外進口商品。

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