網(wǎng)店售后客服直接影響著網(wǎng)店的回頭率和形象，雖然與售前客服相比較銷售量比售前要少，但卻是影響售前轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵因素。一個(gè)差評(píng)就可能讓網(wǎng)店流失幾十甚至幾百客戶。由此看來售后客服同樣不容忽視。
網(wǎng)店客服想要提高自己的服務(wù)質(zhì)量可以通過三種方法，首先店主對(duì)客服進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，尤其是溝通技巧和銷售技巧;其次提高對(duì)客服服務(wù)質(zhì)量的要求;再者要求充足的客服在線時(shí)間。
論壇審核外包服務(wù)-論壇審核外包服務(wù)價(jià)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)靠譜嗎相關(guān)問題
2023-08-26
2022-07-12
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京東網(wǎng)店如何運(yùn)營？有哪些運(yùn)營技巧？
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