2.全國統一零售價**元。其實我現在跟您說價格您也沒有什么感覺,因為您不了解手機的價值,來,我給您說說它都有哪些主要功能。
3.是的,不過我要跟您解釋一下您覺得太貴的原因……,其實我們這樣的價格,是和公司產品的價值分不開的,比如說……(再次刺激購買欲望,把手機的重要功能、與眾不同的賣點再次強調,注意結合《手機店王牌店員進階之路》中的FABE推銷法則。)
4.呵呵,您一定相信一句話,“便宜沒好貨,好貨不便宜”。前段時間我一個同學,花了比這便宜三分之一的價錢,在其他店也買了這款手機,結果沒到三個月就用不了了。眼前省了小錢,結果花了更多冤枉錢。這就是省錢的代價啊!' />

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    當前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 手機店客服話術有哪些特征?

    3條回答

    回答數:26   被采納:0  2023-07-03 08:57

    1.先生(小姐),別著急,價格一定會讓您滿意,我們先看喜歡不喜歡。如果喜歡的話,它就很有價值了,如果不喜歡的話,再便宜,您也不會購買。是不是?
    2.全國統一零售價**元。其實我現在跟您說價格您也沒有什么感覺,因為您不了解手機的價值,來,我給您說說它都有哪些主要功能。
    3.是的,不過我要跟您解釋一下您覺得太貴的原因……,其實我們這樣的價格,是和公司產品的價值分不開的,比如說……(再次刺激購買欲望,把手機的重要功能、與眾不同的賣點再次強調,注意結合《手機店王牌店員進階之路》中的FABE推銷法則。)
    4.呵呵,您一定相信一句話,“便宜沒好貨,好貨不便宜”。前段時間我一個同學,花了比這便宜三分之一的價錢,在其他店也買了這款手機,結果沒到三個月就用不了了。眼前省了小錢,結果花了更多冤枉錢。這就是省錢的代價啊!

    回答數:30   被采納:0  2023-07-04 09:44

    1.您覺得貴多少呢?(假如你推薦一款機價格是2365,顧客說比另外一家店貴365元。)我們這款手機您至少可用10年,就算您只打算用2年,2年共104周,你每周也就是多花3元錢。而您節省365元買一部手機,可能用一年就壞了,您可以算一下,每月就損失將近160多呢!您說這樣劃算么?
    2.我們上面有分析50%是顧客的借口,也可能是顧客的思維慣性。所以銷售人員要從心理暗示自己,但不能說出來。我聽不見,我聽不見,怎么可能貴呢?這么好的手機還嫌貴,有沒有搞錯!顧客第一次提出貴時,假裝聽不見,繼續介紹手機價值點;第二次提出貴時,依然假裝沒聽見,繼續介紹手機價值點。第三次提出貴時,仍然假裝沒聽見,繼續介紹手機價值點。第四次提出貴時,將問題拋給顧客。第五次再提出貴時,可以認同顧客再推銷價值。參考一下話術。)
    3.您平時使用手機主要做什么?您對手機功能、性能有什么要求么?我知道有兩款手機性能都很不錯,可以推薦給您。
    4.我知道有款手機很符合您的氣質,外形很好看,而且性能也全面,價格也很理想。您可以看下。

    回答數:32   被采納:0  2023-07-05 08:59

    1.您要相信“一分錢一分貨”的道理,正是因為這款手機質量好,所以才稍貴些。您看我們一天賣出去很多臺這個手機呢。
    2.您看這個手機,主要是因為這個手機(介紹特點)所以才賣的貴,這個手機使用起來還是很舒服個性的。
    3.我們這手機店可以保證手機品質以及售后服務,這是比低價格更實際的。
    4.您仔細想想是不是好的手機品質和專業售后服務比起暫時的低價格更讓人放心?

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