3條回答

被遺忘の寂寞

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回答數：19   被采納：0  2023-06-28 15:27

客服話術手冊包括的內容
1.話術準則
2.情景模式
3.話術分類
4.話術能力提高方法

別喬不起瑤瑤

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回答數：29   被采納：0  2023-06-30 15:08

都是各種情況下的應對話術。

傲骨嘯如虎

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回答數：22   被采納：0  2023-07-03 09:01

1.操作規范
2.語言規范
3.實戰話術