1、非常感謝您這么好的建議，我們會向上反映，因為有了您的建議，我們才會不斷進步;
2、(客戶不滿意但不追究時)謝謝您的理解和支持，我們將不斷改進服務，讓您滿意;
3、先生，您都是我們的老客戶了，我們當然不能辜負您的信任……
4、您這次問題解決后盡管放心使用感謝您對我們的服務監督，這將讓我們做得更好
5、感謝您對我們的支持，您反饋的建議，將成為我們日后改進工作的重要參考內容
6、針對您剛才所反映的情況我們也會不斷地去改善，希望改善后能給您帶來更好的服務;
7、讓您產生這樣的疑惑，也讓您生氣了，實在抱歉非常感謝您提供給我們的寶貴建議，有您這樣的客戶是我們的榮幸;
上級客服主管處理疑難問題話術
1、我能理解;我非常理解您的心情
2、我理解您怎么會生氣，換成是我我也會跟您一樣的感受;
3、請您不要著急，我非常理解您的心情，我們一定會竭盡全力為您，解決的;
4、發生這樣的事，給您帶來不便，不過我們應該積極面對才是對嗎，我非常理解您的心情 ，請放心，我們一定會查證清楚，給您一個滿意的答復
6、“如果是我，我也會很著急的…“我與您有同感……”“是挺讓人生氣的……”;
7、您好，給您帶來這么多的麻煩實在是非常抱歉，如果我是您的話，我也會很生氣的，請 您先消消氣給我幾分鐘時間給您說一下這個原因可以嗎
8、親，你都是我們這么長時間的客戶了
9、您都是長期支持我們的老客戶了
10、您對我們業務這么熟，是我們的老客戶，不好意思，我們出現這樣的失誤，太抱歉了
11、親，很抱歉之前的服務讓您有不好的感受，我們對于客戶的意見是非常重視的，我們會將您說的情況盡快反映給相關部門去做改進
1、親，您的心情我可以理解的，您也是想最快時間幫貨物驗完，盡快出貨，其實和我們也是一樣，我們也是希望安全的盡快出貨. 但是如果短時間內驗完的話，按照我們的經驗一般是降低抽樣比例或者有些該重點關注的會有遺漏的風險.這樣會造成您不安全的出貨
2、小姐，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具體要求我們暫時無法滿足，我會先把您遇到的情況，反饋給相關部門，部門回復再與您聯絡好嗎?
2、您說的這些，確實是有一定的道理，如果我們能幫您一定會盡力，不能幫您的地方，也請您諒解
3、親，您是我們的客戶，盡量讓您滿意，這是我們的工作要求，不好意思，您說的這些，確實是有一定的道理，如果我們能幫您，一定盡力，不能幫您的地方，也請您諒解
