淘寶的扣分標準不一樣，有扣2分、4分、6分、12分和48分的，還有不扣分的。淘寶店鋪一般違規行為以12分為一個處罰標準。淘寶會員嚴重違規扣分累計達十二分的，店鋪會被屏蔽甚至拉黑、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告七天的處罰，可以說是非常嚴重了。
1、第一級：一旦店鋪違規累計扣除12分，這個時候是很危急了，商家店鋪是會被系統屏蔽的，而且禁止上新、并且所有的商品會被強制下架、甚至禁止旺旺交流以及七天的公告警示處理
2、第二級：店鋪違規累計扣除二十四分，除了上面所有的處罰，公告警示處理十四天。
3、第三級：店鋪違規累計扣除三十六分，那么淘寶店鋪將會被系統強制關閉，公告警示處理將增加到二十一天，可以說是公開處刑。
4、第四級：店鋪違規累計扣除三十六分，除了上面的處罰，賬戶直接會被系統查封，如果情況相當嚴重的話，還有可能會被追究刑事責任，這是一點都不夸張的。
淘寶違背承諾賣家，每次扣四分。會被扣分并向買家支付違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過三十元。如果是被買家投訴了，在投訴成立前，賣家主動向買家支付了違約金的，那么就可以免掉扣分。
