2、親,不好意思讓您有不好的消費體驗了。這邊確定是快遞導致的包裹破損問題呢!這邊賠付X元,您看可以嗎?
3、非常抱歉,給您帶來不好的購物體驗,因物流運輸途中包裹受壓以及快遞員的暴力行為,都是導致包裹破損的一系列的原因的,這邊會不斷提高配送服務的品質和質量以及我們打包防漏防壓技術,這邊幫您申請補償XX元,您看可以嗎?
4、不好意思,可能由于最近活動快遞數量大,導致快遞包裝容易出現破損。給您造成的不便我們深表抱歉,懇請您的諒解,這邊給親申請X元紅包作為我們的補償,您看可以嗎?
5、實在不好意思,給您添麻煩了呢,您反映的問題我們都非常重視,這是由于包裹在途中意外破損造成的,這邊給請賠償x元紅包作為補償,親能接受嗎?' />

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客服問題多,就找萌萌客
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    當前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 關于包裝破損的售后客服話術怎么說?

    3條回答

    回答數:30   被采納:0  2023-05-15 16:35

    1、親,這邊查看過您的圖片了,實在抱歉呢,這是由于運輸過程中摩擦破損導致的問題,代物流向您表示歉意里面的XXXX有沒有收到影響呢?
    2、親,不好意思讓您有不好的消費體驗了。這邊確定是快遞導致的包裹破損問題呢!這邊賠付X元,您看可以嗎?
    3、非常抱歉,給您帶來不好的購物體驗,因物流運輸途中包裹受壓以及快遞員的暴力行為,都是導致包裹破損的一系列的原因的,這邊會不斷提高配送服務的品質和質量以及我們打包防漏防壓技術,這邊幫您申請補償XX元,您看可以嗎?
    4、不好意思,可能由于最近活動快遞數量大,導致快遞包裝容易出現破損。給您造成的不便我們深表抱歉,懇請您的諒解,這邊給親申請X元紅包作為我們的補償,您看可以嗎?
    5、實在不好意思,給您添麻煩了呢,您反映的問題我們都非常重視,這是由于包裹在途中意外破損造成的,這邊給請賠償x元紅包作為補償,親能接受嗎?

    回答數:39   被采納:0  2023-05-16 15:59

    1、親,我家的寶貝一般質量都沒有問題的呢。您反映的這個問題有可能是運輸過程中導致的XXX破損,我們這邊感到非常抱歉!也感謝您向我們反饋!你那邊退貨郵費我們出哈。您看這樣行嗎?
    2、親親,給你帶來不便十分抱歉,這是由于快遞暴力運輸造成的產品破損。您看下方便把產品寄回來我們給您重新發出好嗎?我們支持七天無理由退換貨, 這次我們也會叮囑倉庫把包裹包得更嚴實些呢!
    3、親親,不好意思哦,給您造成困擾了呢。我們倉庫這邊打包一向都有嚴格的包裝制度,應該是物流在運輸過程中造成的XXXX的呢。實在抱歉,如果XXX不影響使用,您看這邊賠付XX元紅包可以嗎?
    4、很抱歉給您添麻煩了,由于快遞暴力運輸的原因給您帶來了不便,我們表示深深的歉意。這邊看圖片影響不是很大呢,親您看是申請退換貨,還是這邊申請X元紅包補償呢?
    5、親親,可能是快遞在運輸過程中受到破損了,給您添麻煩了,實在抱歉呢。您看把XX寄回來我們給您換好嗎?您寄回的運費由我們全部承擔~

    回答數:28   被采納:0  2023-05-17 16:53

    1、親親給您帶來不便很抱歉,倉庫發貨量比較大,發出的時候沒有仔細檢查好這些問題,耽誤到您的寶貴時間了,我們也會反饋給倉庫質檢,檢驗的時候不斷改進仔細,還麻煩親親墊付運費寄回給我們為您處理退款,寄回運費我們承擔的,您看可以嗎?麻煩親親了哦。
    2、親,對于這個問題我們也很抱歉呢。我們家的寶貝都是七天無理由退換貨的,您這邊看看是否能選擇退換貨,寄回來我們這邊,我們會及時給您退款的呢。
    3、非常抱歉這次沒有給您帶來愉快的體驗,我們非常重視您的反饋,我們一定會改善問題!小客服為您重新補發一份,您看可以嗎?
    4、親,實在抱歉呢。這邊是我們沒有妥善打包好才出現這樣的情況。親您看可以把XX寄回來嗎?您這邊申請一下七天無理由退換貨,我們家是有運費險的哈。給親造成的不便,我們再次表達誠摯的歉意!
    5、親親未能給您帶來美好的購物體驗很抱歉,如您XXXX不合適的話,您寄回來我們為您更換,您看好嗎?

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