2.“您能否如今就能夠做出決議了?”
3.“您對(duì)這種產(chǎn)品有何感受?”
4.“如果如今購(gòu)置的話,還能夠取得一個(gè)特別的禮品呢?”' />

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客服問(wèn)題多,就找萌萌客
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    3條回答

    回答數(shù):31   被采納:0  2023-05-03 16:56

    1.“您對(duì)這種商品有興味?”
    2.“您能否如今就能夠做出決議了?”
    3.“您對(duì)這種產(chǎn)品有何感受?”
    4.“如果如今購(gòu)置的話,還能夠取得一個(gè)特別的禮品呢?”

    回答數(shù):28   被采納:0  2023-05-04 16:55

    1.客戶的關(guān)注點(diǎn)是什么?
    “您這邊看了那么久辛苦了,坐下喝杯水補(bǔ)充一下水分吧。請(qǐng)問(wèn)裝修的時(shí)候您比較關(guān)注哪些方面呢?”
    2.我們的產(chǎn)品賣點(diǎn)是什么?
    “先生,我們公司最新推出的孟氏無(wú)醛板可以說(shuō)是現(xiàn)在市面上最環(huán)保的板材了。”
    3.這個(gè)賣點(diǎn)對(duì)客戶的關(guān)系是什么?
    “先生,你之前也說(shuō)過(guò),你家之前做的家具品牌出現(xiàn)過(guò)負(fù)面報(bào)道,但是我們公司的板材不會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題。”
    4.客戶為什么要相信你?
    “先生,請(qǐng)問(wèn)您有看過(guò)關(guān)于我們品牌的負(fù)面資訊嗎?我們品牌的銷量也是逐年上升,這都是我們公司品質(zhì)的最好證明。”
    5.市場(chǎng)都差不多,為什么要從你這里買?
    “先生,同等品牌的定制家具,我們公司產(chǎn)品在品類和環(huán)保度上都是優(yōu)于別的品牌;如果全屋都用我們家,一站式配齊省時(shí)又省心,省下的錢可以為您家添置別的家電了!”
    6.為什么現(xiàn)在就買?
    “先生,您來(lái)的真是太巧了,我們最近剛好有個(gè)活動(dòng),如果您今天參加這個(gè)活動(dòng),這可為您省下不少錢呢!先生,為了保留這個(gè)活動(dòng)名額,您是要用**交定金呢?還是刷卡交定金呢?”

    回答數(shù):31   被采納:0  2023-05-06 15:22

    1.我不知道怎么問(wèn)才好,但是……
    2.為了不過(guò)分超前,我能不能問(wèn)一下……
    3.我也不想問(wèn)麻煩事,但是……
    4.這么做可能會(huì)給您帶來(lái)麻煩,您是否介意,如果……

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