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溫柔藏匿于心

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回答數：32   被采納：0  2023-04-22 14:15

《客戶服務管理體系設計全案》、《客服經理365天管理筆記》、《客服主管怎么做，如何管》、《高績效呼叫團隊》

心城以北

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回答數：38   被采納：0  2023-04-26 16:33

《淘寶客服：把任何東西賣給任何人》、《沒有做不好的客服》、《客服人員超級口才訓練》、《體驗為王》

Baby，不許淘氣

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回答數：21   被采納：0  2023-04-27 16:10

《客服圣經：如何成功打造顧客忠誠度》、《超級客服》、《客戶服務與客戶投訴，抱怨處理技巧》、《淘寶網店金牌客服實戰》、《客戶服務問題管理——震撼客戶心靈的藝術》