1、做好店鋪目標客戶群體定位
只有定位好目標客戶群體,才能做好推廣,精準投放,為店鋪帶來精準流量,提高店鋪的轉化率,降低店鋪推廣成本。
2、指導制作商品主圖、輪播圖、詳情頁和組合標題并不斷優化。
合理規劃安排產品原始圖片拍攝、主圖、輪播圖、詳情頁制作,列出詳細的要求供美工做圖使用。
每次修改標題、主圖、輪播圖、詳情頁不能超過三分之一,在凌晨0:00-0:30分完成。
3、督促客服做好售前、售后服務
售前：用心設置自動回復,提升客戶對店鋪的形象,增加客戶等待人工回復的耐心,降低店鋪的人工成本。
引導客服樹立顧客至上意識,及時回復客戶,盡量通過多種方式引導客戶下單購買,提升成交率。
特別要注意5分鐘及時回復率,客服回復越快成交轉化率越高;尤其要注意兩點：一是客服回復率低于50%不能報活動;二是訪客人數超過100,客服回復率不足50%,會被罰款1000元,還影響店鋪形象。
售后：迅速、仔細,耐心、謙和的態度盡量解決客戶問題,通過各種方式引導客戶好評,避免客戶給予差評。售后服務做得好,能帶來更多回頭客,做得差會導致店鋪流量嚴重下滑。核心要抓好客服回復,及時解決買家問題;遇到差評也要第一時間處理,盡可能讓后面的買家給予好評,將差評壓下去。
4、保證商品質量及發貨效率
商品質量是店鋪長久發展的基礎,運營在發貨前要認真檢查商品質量,防止錯發、少發給店鋪帶來更多的售后問題。
1、負責與拼多多運營人員接洽溝通，做好各方面配合工作。
2、負責拼多多店鋪整體運營，完成銷售指標。
3、負責拼多多店鋪、產品頁面優化，提升產品展示率。
4、負責京東店鋪促銷活動、關聯銷售等的策劃，提升店鋪轉化率。
5、對競爭對手的品牌、價位進行研究，提出應對措施，做出可行性分析報告。
6、制定銷售推廣計劃，編制相關計劃和預算，并對結果負責執行到位。
7、負責京東店鋪銷售情況的統計跟蹤，并定期進行總結，提出改進措施。
1、做好店鋪的推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量;這個主要就是依靠網絡上的各種宣傳手段來為我們的店鋪做推廣，把我們的商品推薦給需要他的人。
2、做好店鋪的日常優化維護，增加店鋪吸引力、和整個店鋪的產品銷量;比如我們可以優化店鋪的裝修設計、商品主圖，保持原創，這些業務短期來看，對店鋪來說沒有很大變化，但是堅持下來就會有效果。
3、做好數據的分析，看看店鋪數據變動的原因是什么，是因為行業整體，還是說我們自己的店鋪情況不理想，這些需要我們做好監控的工作，及時為店鋪發展提供方案。
4、關注行業的最新消息，了解行業情況并制定運營計劃。其實我們的店鋪銷售情況如何除了和自己的店鋪里面的商品有關，也和整個行業情況有著密切的關系。我們需要掌握行業的最新動銷，這樣才能根據市場的需要改進我們的產品，這樣我們的拼多多網店才有更大的機會做好。
