3條回答

晚風菰葉

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回答數：30   被采納：0  2022-07-26 10:31

字面意思就是自己的公司客服部門交給第三方來管理。其部門人員都是第三方的人，在合同時間完成貴公司交給第三方的任務。

撩污酷野浪.

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回答數：30   被采納：0  2022-07-27 10:50

簡單來說就是第三方服務公司，專門為網店提供優秀的客服服務。

英雄

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回答數：31   被采納：0  2022-07-30 12:06

客服外包是企業將一些重復性的非核心或核心業務流程外包給供應商，由該外包服務商根據雙方定義好的可衡量的績效考核指標擁有、支配和管理這些流程。