面對這些中差評，賣家客服可以這樣說：
1.親，您好，由于光臨本店的客戶比較多，客服暫時忙不過來，回復您慢了真誠感到抱歉，我們也恨不得生出幾雙手來。您的差評是我們客服服務的警鐘，我會加強客服培訓，避免以后出現類似的情況。也感謝您對我們店的支持，您的光臨是我們的動力，希望您能夠有一個完美的購物體驗!
2.親，真的很抱歉，由于客服面對的客戶比較多，真的很辛苦，難免會心浮氣躁，對于這點我已經嚴厲批評他了，也作出一系列的懲罰與改革，作為店長的我向您保證，您下次光臨本店將竭力為你提供優質服務和快樂。
3.您好親，在發貨途中，由于地區還有天氣的問題延遲了發貨速度，我已經跟快遞公司的老板聯系上了，他讓我轉達對您的歉意!如果您下次能再光臨一次小店，他親自給您打包裹，第一時間給您發出。確實對不起了!
1.親，您好，由于光臨本店的客戶比較多，客服暫時忙不過來，回復您慢了真誠感到抱歉，我們也恨不得生出幾雙手來。您的差評是我們客服服務的警鐘，我會加強客服培訓，避免以后出現類似的情況。也感謝您對我們店的支持，您的光臨是我們的動力，希望您能夠有一個完美的購物體驗!
2.親，真的很抱歉，由于客服面對的客戶比較多，真的很辛苦，難免會心浮氣躁，對于這點我已經嚴厲批評她了，也作出一系列的懲罰與改革，作為店長的我向您保證，您下次光臨本店將竭力為你提供優質服務和快樂。
3.親，由于本店寶貝很受歡迎，購買人數較多，工作人員忙不過來，由于疏忽忘記給您發錯貨/忘記發貨/發貨不及時，我們深感歉意!為此我們制定了一個改革機制，對每一個下單的買家按下單時間順序排列起來，按順序發貨，避免發錯單/漏發單/延遲發貨。希望下次能夠給更多買家一個完美的購物體驗，也謝謝親的支持!
4.您好親，經查實驗證，我們發貨時的寶貝是完好無損，是由于發貨途中由于快遞工作人員的疏忽導致損壞物件，他們也是深感抱歉!我也聯系過他們老板，下次如再出現必將終止合作，他們也會給親做出一定的賠償處理。
1.顧客對產品不滿意
親，您好，你是不是已經穿上試過了呢?主要是哪些地方讓您覺得不滿意呢?(對客戶不滿意的地方進行解釋，若解釋完了客戶還不滿意的話，可讓客戶申請退換貨，退換貨的標準是她要保證不影響我們的二次銷售，商標、包裝等要完好無損的前提下，并且對客戶說明退換貨所產生的物流費用，同時提供我們的退貨地址，還要跟客戶事先說明我們要等收到貨檢查無誤的情況下，才會同意退款的哦!)
2.顧客對尺碼不滿意
親，您好，我們這邊是可以您7天無理由退換貨的，您想要的是什么碼數的呢?我先幫您查詢下庫存，但是換貨的話這個所產生的物流費用將需要您承擔的哦!(提供退貨地址，并且讓客戶填寫寄給他的退貨卡，一并寄回，答應客戶在收到貨的當天或者第二天會馬上給他換貨，到時候提供快遞單號以及物流信息給客戶留言)
3.對于要投訴的客戶
您看這么晚了，我的同事都下班客，我還在加班，現在找工作不容易，做好一份工作更不容易，我很珍惜這份工作，正的希望您能幫助支持一下，我會很感激您的。
