1、具有客服和電話銷售經驗優先,責任心強,思路清晰。
2、普通話標準,口齒伶俐,了解消費者心理。較強的語言表達能力,擅于溝通。
3、工作態度良好,及時為客戶服務。
4、有良好的銷售服務意識,工作耐心細致,思維敏捷。
5、電腦使用熟練,熟悉辦公室軟件和網絡工具。
1、心理素質:靈活的應變能力、壓力的承受能力、情緒自我調節能力等。
2、品格素質:忍耐、寬容、真誠、謙虛、集體榮譽感等。
3、技能素質:汽車行業知識、語言表達能力、溝通能力、電話溝通能力等。
4、綜合素質:“客戶至上”的服務觀念、獨立的工作處理能力、問題分析解決能力、人際關系的協調能力等。
普通話標準，口齒伶俐，懂得消費者心理，語言表達能力強，擅于溝通，頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務意識，工作耐心細致。
