3條回答

勿忘初心

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回答數：30   被采納：0  2022-12-29 20:32

做淘寶網店客服要懂得的話術流程其實就是整個客服過程，因為每個客服環節都會有相應的話術內容。

清風拂面

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回答數：32   被采納：0  2022-12-30 18:54

從客戶進店到客戶下單后的回訪，都有話術的，所以淘寶話術流程就是整個客服服務過程。

淡若清風

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回答數：38   被采納：0  2023-01-20 14:19

1.接待客戶部話術
2.產品介紹話術
3.議價話術
4.產品推薦話術
5.售后話術
6.回訪話術
7.二次銷售話術