95開頭的號碼是電信運營商管理的特殊號碼，以前主要是銀行，保險等特殊單位的專用號碼，95電話與400電話一樣，可利用呼叫中心“技術集合”里的單項功能，為商家企業實現全國或本地統一號碼接入。除400、800的基礎功能外，其相對于800、400更加強大，同時也是唯一可以外呼撥打的全國統一電話。
95電話指的就是以95開頭的電話號碼，想使用95號碼的企業必須擁有呼叫中心許可證，呼叫中心號碼分為全國的和地方的兩種類型，全網呼叫中心的就是95開頭的號碼，地網呼叫中心的就是96開頭的號碼，呼叫中心許可證每年都需要進行年檢。且全網呼叫中心和地網呼叫中心年檢是有一定區別的。
95全國統一號碼是最稀缺資源，普通號碼每個地區可以重復，而全國統一號碼它沒有區號，全國唯一，它在使用上無城市區域限制，企業一旦申請成功將是終生的號碼。
95號碼屬于是全網呼叫中心號碼，該電話號碼不歸運營商管理，一般使用該電話號碼的主要機構是銀行和保險公司，該電話號碼具有多種功能，比如開通24小時客服，開通語音信箱，智能話務分配。
