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客服問題多,就找萌萌客
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    當(dāng)前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 電話客服售后服務(wù)話術(shù)有哪些?

    3條回答

    回答數(shù):33   被采納:0  2022-12-03 16:20

    1、您好,請(qǐng)問您有什么問題需要咨詢呢?我很樂意為您解答。
    2、XXX先生/女士您好,我是XXX(店鋪名稱)的XX(客服名稱),很冒昧打擾了您!您現(xiàn)在方便接聽電話嗎?(如果客戶不方便,致歉后詢問方便的時(shí)間再聯(lián)系,掛線)

    回答數(shù):34   被采納:0  2022-12-05 13:42

    1、親愛的會(huì)員,XX為了回饋新老客戶特別舉行了XX活動(dòng),針對(duì)會(huì)員還有更大回饋。更多優(yōu)惠、更大的讓利趕快進(jìn)店看看吧。
    2、親愛的客戶,見喜服飾為了回饋新老客戶特別舉行了XX活動(dòng),同時(shí)還有小禮品贈(zèng)送。更多優(yōu)惠、更大的讓利趕快進(jìn)店看看吧。
    3、實(shí)在是抱歉,您是咱們家多年的老顧客了,還出現(xiàn)了這個(gè)情況。讓您有不好的購物體驗(yàn),我們一定趕快核實(shí)情況給你一個(gè)滿意的答復(fù)。
    4、您是我們特別重要的顧客,我們當(dāng)然不能辜負(fù)您對(duì)我們的信任,我們一定會(huì)將您反饋的加以改進(jìn)的。

    回答數(shù):30   被采納:0  2022-12-21 16:41

    1、先生/女士,您是我們的客戶,讓您滿意是我們的工作職責(zé),不好意思,您說的這些,確實(shí)是有一定的道理,如果我們能幫您,一定盡力,不能幫您的地方,也請(qǐng)您諒解。
    2、如果我們快遞公司給您帶來了不便,我們很抱歉給您添麻煩了,請(qǐng)您放心,我們一定給您一個(gè)滿意的答復(fù)。
    3、發(fā)生這樣的事,給您帶來不便了,不過我們應(yīng)該積極面對(duì)才是對(duì)嗎?

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