常見的電商網店客服外包服務標準有這幾種
1.專人專店客服外包
2.低底薪+提成客服外包
3.無底薪客服外包
4.按咨詢量收費客服外包
5.臨時客服外包
電商網店客服外包有這四種服務標準。
1、全職客服外包
所謂的“全職客服外包”，是指店鋪所有的客服均由外包公司提供。這樣的客服外包服務能夠為商家節約更多的時間，讓商家不必花更多的精力招聘、培養客服，比較適合那些想要節約成本的商家。
2、短期客服外包
“短期客服外包”，顧名思義，就是提供短期服務的客服外包模式，也就是商家因為客服人員暫時短缺而選擇的一種服務方式。
3、旺季客服外包
主要針對季節性商品，像雨衣、雨鞋、羽絨服等商品，旺季是店鋪沒有太多的客服人員，就需要有外包客服的支援。
4、大促客服外包
適合在618、雙11、雙12這些大促節的網店。
1.全部外包
客服工作時間為9點到23點，還可以做到全天24小時在線服務。
2.部分外包
就是將白班或者夜班客服外包出去。
3.短時外包
就是遇到雙十一、雙十二等平臺活動，產品銷售旺季時外包客服。
