應聘網店客服時需要具備的技能
1.要以一顆平常心正確對待面試，要做好承受挫折的心理準備。即使面試一時失利
2.客服是個特殊的服務性崗位。
3.多說禮貌用語，語氣一定要平和。
1.當與對方的談話出現間隔時，不急不可耐，這樣反而給自己留下思考的空間，抓緊理清頭緒，讓對方感覺你是一位沉著冷靜的人。
2.回答問題時不要緊張，說話清晰、放慢語速。
3.要會基本的電腦操作系統
1. 普通話：面試的時候一定要注意使用普通話，普通話要標準。(期間面試官可能會提醒，切記注意普通話標準!)
2. 打字要求：每分鐘三十字左右，遇到不會的可直接跳過接著打會的，切記不要耽誤時間，未面試期間可在家練習，輸入法就是常用的搜狗輸入法。
3.認真填寫簡歷：注意填寫簡歷的時候注意填寫速度，不要太慢，注意書寫工整，不可太潦草。
4.客服崗位需要具備較強的溝通能力，面試時要與面試官主動溝通。不要過于沉悶，不說話。
5.穩定性是面試官考察的重點之一，在填寫簡歷時，做好簡歷優化。在和面試官溝通時，注意展示自己對勝任工作的信心，多給面試官肯定答復，要表現出強烈的工作意愿，表現出在公司長久發展的打算。
