客服的銷售話術是不固定的，針對不同類型客戶有不同的銷售話術。總的來說，銷售客服的話術需要靈活掌握，隨機應變。
金牌銷售客服話術內容太一般如下：
1、問好，表明身份
2、巧妙地引出客戶來源(就是表明怎么得知這個電話號碼的，這個很重要)
3、寒暄，贊美作為串聯。
4、提出你的意圖
5、拒絕處理，約見面時間。
要注意：只做約訪，不要在電話里面談銷售 ；記得微笑，對方能夠感受得到 ；不亢不卑，不急不躁。
金牌銷售客服話術比較多，也比較靈活。客服需要針對不同的客戶回復不同的話術內容。所以這塊沒有太明確的規定，只要能做到有禮、專業、易懂、不夸大、促進下單就可以。
