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客服遵守規則的原因有二: 一是不守規則的客服很容易讓客戶不滿意,這樣就影響了服務質量和企業口碑。 二是電商平臺對客服制定的規則,出現違規情況就會扣分、封號。
必須要遵守客服規則,不然會被扣分或者封號,對網店影響很大。
只有遵守客服規則,才能有好的客戶體驗感,好的銷售量。
兩步即可獲得專業解答
1. 清楚的描述您的問題
2. 耐心等候專業人士的解答
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