
如果顧客嫌尚品貴,你可以重點跟顧客介紹商品的優勢,轉移顧客的注意力。

客戶詢問價格一般可能有兩種情況:
1、客戶預算不足,先問下價格是否在預算范圍內,買得起就可以繼續了解。買不起的話,干脆就不了解了,省的浪費時間。
2、客戶只為比價??蛻粢呀泴Ξa品非常熟悉了,而且購買該產品的意向強烈?,F在只是來店探底價,多比幾家店,看哪家更便宜,然后方便砍價。
解決方案:
以上兩種情況,不管你報什么價格都不合適。這個時候還是要先迎合后引導客戶關注產品。
可以在介紹產品的過程中,核實到底屬于那種客戶。預算有限客戶對產品可能了解少,可以從客戶表情或提問等方面了解到。如果只是比價的客戶,對產品就非常熟悉。
這個時候就要對癥下藥了。如果是預算有限的客戶,且確實超出客戶預算,可以推薦性價比更高的解決方案。如果是比價客戶,可以報相對實惠價格,但不是低價,避免逼單時候沒有優惠空間。

客戶一進店就問價格,可能是客戶沒錢預算有限,也可能是產品已經確定了僅是比價。碰到類似問題,還是先迎合客戶避免逆反情緒,然后引導客戶從關注價格轉向關注產品。
比如:
價格呢我們可以馬上給您報?!?回答可以報價,先迎合客戶)
但是您確定您現在問的就是您最合適的嗎?——(話鋒一轉,直接引導客戶從關注價格轉向關注產品)