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客服問題多,就找萌萌客
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    當前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 銷售話術中關于“這么貴”該怎么回復?

    3條回答

    回答數:33   被采納:0  2022-09-19 10:47

    如果顧客嫌尚品貴,你可以重點跟顧客介紹商品的優勢,轉移顧客的注意力。

    回答數:34   被采納:0  2022-09-21 11:27

    客戶詢問價格一般可能有兩種情況:
    1、客戶預算不足,先問下價格是否在預算范圍內,買得起就可以繼續了解。買不起的話,干脆就不了解了,省的浪費時間。
    2、客戶只為比價??蛻粢呀泴Ξa品非常熟悉了,而且購買該產品的意向強烈?,F在只是來店探底價,多比幾家店,看哪家更便宜,然后方便砍價。
    解決方案:
    以上兩種情況,不管你報什么價格都不合適。這個時候還是要先迎合后引導客戶關注產品。
    可以在介紹產品的過程中,核實到底屬于那種客戶。預算有限客戶對產品可能了解少,可以從客戶表情或提問等方面了解到。如果只是比價的客戶,對產品就非常熟悉。
    這個時候就要對癥下藥了。如果是預算有限的客戶,且確實超出客戶預算,可以推薦性價比更高的解決方案。如果是比價客戶,可以報相對實惠價格,但不是低價,避免逼單時候沒有優惠空間。

    回答數:30   被采納:0  2022-09-27 13:29

    客戶一進店就問價格,可能是客戶沒錢預算有限,也可能是產品已經確定了僅是比價。碰到類似問題,還是先迎合客戶避免逆反情緒,然后引導客戶從關注價格轉向關注產品。
    比如:
    價格呢我們可以馬上給您報?!?回答可以報價,先迎合客戶)
    但是您確定您現在問的就是您最合適的嗎?——(話鋒一轉,直接引導客戶從關注價格轉向關注產品)

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