3條回答

六道眾生

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回答數：30   被采納：0  2022-09-08 09:51

1丶對產品了解要透徹;
2、要了解電商平臺的規則;
3、要熟悉網店客服的工作流程;
4、熟悉客戶的購物習慣和購物中的注意事項。

陸關大濕

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回答數：31   被采納：0  2022-09-12 11:12

1.了解產品的各項事宜。
2.有較強的工作責任感和事業心。
3.原則性強，不怕得罪人，心胸大度。
4.熟悉顧客在購物過程中的喜好。
5.了解網店客服工作的流程。

法照

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回答數：30   被采納：0  2022-09-19 10:23

1.了解產品的目標客戶和產品的性能。
2.了解網店客服的工作流程步驟。
3.要有工作原則性。
4.熟悉客服溝通中的注意事項。