店鋪客服不足，或者客服服務質量不好的店鋪就可以托管客服。
1、店鋪的客服人員流動性大，已經經歷過數次剛把客服人員培訓好，客服人員就選擇離職的事情;
2、網店人手不夠，自己身為店主既要負責找貨源、發貨，還要負責與客戶溝通交流，明顯感覺精力不夠用;
3、想要擁有自己的時間，不想因為網店的事情影響到自己吃飯、健身和休閑，但同時也想經營好網店;
4、自己有正式工作，因此一天當中會有數小時無法經營網店，想有人在這段時間內負責網店的運營。
1、店主臨時有事要外出，沒有時間時刻守在電腦前，想找個臨時的人幫忙打理店鋪;
2、已經有一個客服，但是朝九晚五，不能24小時倒班，剩下來的時間還是要店主親力親為，想找個人幫忙經營店鋪;
3、淡旺季明顯的店鋪，旺季人員不足，淡季又要裁員，每年都要重新培養一批客服人員，太浪費時間和精力了。
