以下這幾種情況適合客服外包：
1.店主想給自己放個假，又不想店鋪無沒人打理;
2.鋪剛剛起步，還沒有到招聘客服是階段，一個人應付繁瑣，又不想流失客戶;
3.每天都有自己的休閑活動，聚餐，等等自己的事，但不想錯過這段時間購物的客戶;
4.自己需要尋找貨源、發貨，事情太多，應付不來了，不想把太多的時間放在幾個客戶身上;
5.臨時有事或打算度假，很多的時間不方便上網，想臨時找個人幫忙打理;
6.自己找個客服，但不缺不能24小時輪班。
適合客服外包的情況：
1.不能保證客服在線時間的
2.大型的電商節來臨之前的
3.客服的成本在逐年增加的
4.客服管理制度不完善的
只要存在客服問題，都是可以外包客服的。
