適合客服外包的情況：
1.首先就是業務減少的店鋪
2.網店客服不穩定的網店
3.自己做客服但又沒有太多的時間打理
4.對客服數量增減頻繁的店鋪
這幾種情況的網店適合客服外包：
1、需要降低服務成本的網店。
2、店主沒有時間自己打理店鋪客服業務網店。
3、客服短缺的網店。
4、新網店，還沒有自己的客服團隊的網店。
這幾種情況下適合客服外包。
1. 當自身聘請的客服不可以達到公司需要的待崗時間。
2. 公司活力和時間不足分派時。
3. 商業活動到來以前。
4. 企業成本比較有限時。
