1、客戶：您好，請問哪里?
信貸經理：你好，打擾一下，我是XX貸款公司的信貸員。最近需要現金流嗎?顧客：不需要。
信貸經理：沒關系。您可以花兩分鐘時間了解我們的貸款產品。如果以后需要，也可以用。你不這么認為嗎?
2、好友推薦法
您好，請問是王先生嗎?
顧客：是的，是誰?
信貸員：你好，王先生。我是XX貸款公司的小李。我的朋友趙總告訴我，你最近可能需要資金。他最近剛向我們借錢，讓我聯系你。我不知道你什么時候需要資金。
客戶：王先生?哪個王先生?我怎么不知道!信貸員：嗯?他還沒告訴你嗎?估計他最近一段時間太忙沒時間告訴你。他不急，我先急!真的很抱歉!顧客：沒關系!
信貸員：現在電話已經打過了，讓我向你簡單介紹一下我們的產品。不會花你太長時間。你方便嗎?
3、幽默法
你好，是王先生嗎?
顧客：你是哪位?(怎么了)王先生，我是來給你送錢的!顧客：哦?送什么樣的錢?
信貸員：嗯，我是XX貸款公司的信貸員小李。我們專營貸款，沒有抵押信貸，最多可以貸50萬。我們可以在大約三天內借錢。如果你最近需要資金，可以來找我們!顧客：你不是說送錢嗎?信貸員：貸款有興趣，但我可以免費請你吃飯!
1.問候與需求探尋
尊敬的xx老師，您好!我是來自xx銀行信貸部的專業顧問，目前我們銀行的貸款利率已調整至極具競爭力的3.3厘。我想了解一下，最近您是否需要資金支持?電話結束后，如果您方便的話，我們可以加個微信，這樣我就能及時為您推薦最新的產品或信息。
2.重訪與關懷
您好xx老師，我是之前與您聯系過的小李。我了解到您曾考慮過其他貸款，現在我們利息調整，是否還有資金需求，我可以為您提供最新資訊。
3.額度調整通知
親愛的xx老師，鑒于您過往的良好還款記錄，您的額度得到了提升，現在有11.8的額度可以使用。請問您是否需要這筆資金?如果有需求，請提供相關資料，我們隨時準備幫助您。
4.老熟人式關懷
嘿xx哥，我是小李，最近您過得怎么樣?我記得您曾提到資金需求。現在利息已降至3.3厘，是否還有一樣需要?我們可以輕松地聊一聊，看看是否有適合您的新方案。
5.適時邀約
您好xx老師，我是前天試圖聯系您的那個人。如果您現在有空，我們可以詳細聊聊貸款事宜，為您量身定制合適的產品。
1. 建立信任
您可能會問：“你們是哪家銀行?”回答時，我們可以展示合作優勢：“我們與多家重慶本地銀行合作，重要的是能滿足您的資金需求。您目前需要多少額度呢?我們可以從這個話題轉到更好地了解您的具體需求。
2. 專業保障
對于擔心直接找銀行的客戶，解釋說：“雖然部分低息產品銀行不公開，但我們能幫您篩選最適合的方案。我們提供擔保，確保最低的利息、最高額度和快速放款，讓您省時省力省心?！?br /> 3. 建立信任與解答疑慮
對于顧慮的客戶，我們可以這樣回應：“如果您對我們有所懷疑，可以分享具體經歷。我們是正規金融機構，合同明確。上次未成功的原因，我們可以分析并提供適合您的新選擇?！?br /> 4. 明確收費政策
關于費用問題，解釋清晰：“我們的服務需要成本，但前期通常是免費的，資料費可能是個例外。費用不是重點，重要的是找到最適合您的產品和貸款條件?！?br /> 5. 重視時間價值
針對忙碌的客戶，強調時間的重要性：“您忙碌是值得的，但資金鏈至關重要。我們建議您抽出一點時間，我們會全力以赴解決您的資金需求，客戶如有需求，請隨時聯系我們。
6. 解決顧慮
對于客戶的顧慮，真誠溝通：“如果您有顧慮，說出來讓我們來幫助解決。解決不了的，我們可以下次繼續，或者提前準備備用金，抓住銀行放款的有利時機。
7. 處理征信問題
對于征信問題，我們如是回應：“黑名單并不絕對，我們會根據您的具體情況，包括資產狀況，找出適合的解決方案。”
8. 價格敏感度
對于價格敏感的客戶，強調價值：“低費用并不代表高價值。如果能為您節省大量利息，即使收費也是值得的，尤其對大額貸款而言。”
9. 簡化流程
對于擔心手續復雜的問題，解釋：“銀行貸款流程是標準的，但交給我們，您只需提供必要資料，我們負責剩下的。如果您有疑慮，我們會幫助您簡化過程?！?br /> 10. 理解客戶顧慮
最后，對不愿支付費用的客戶，誠懇地說：“理解您的顧慮，但我們是為您的業務提供服務，公司需要運營成本。成功辦理貸款才是我們的首要目標?！?/p>
