2.避免在公共場合隨意泄露個人聯系方式,以免遭受不必要的騷擾。
3.在聯系候選人時,避免使用真實公司名稱,而是采用拼音或英文縮寫,如“泰康”(TK)、“友邦”(PICC)等,保持匿名。
4.誠實告知候選人職位的真實性質,避免誤導。明確表示招聘的是業務員,而非其他職位。
5.職位名稱多樣化,如文員、助理、兼職、內勤、售后、財務、行政、人事、主管、經理等,以吸引不同背景的候選人。
6.無論候選人應聘哪個職位,都會要求參加LASS測試,進行培訓并考取相關證書。實際上,這些職位的目的都是招募保險銷售人員。
7.職位特點:無固定底薪(責任底薪需達到一定業績才能獲得)、無勞動合同(簽訂代理合同不受勞動法保護)、無福利保障、無社保(非勞動關系不享受社保)、非保險公司正式員工(營業部總監或經理可能打著公司旗號招募人員)。
8.候選人需承擔日常工作中產生的交通、電話、活動等費用。成功銷售保險后,可獲得較高傭金。
9.招聘人員積極尋找候選人,因為每成功招募一人,可獲得獎金或人頭費。
10.候選人可能被要求支付培訓費,以考取保險代理人資格證。同時,招聘人員會向候選人和其家人推銷保險,以獲取傭金。
11.保險行業雖然聲稱報酬豐厚、要求低,但實際上并非如此。如果真的如此優越,為什么還需要主動招募人員?
12.所謂的真誠和勤奮并不能保證成功。建立信任需要時間,沒有長期積累,陌生人不會輕易相信。' />

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    當前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 招聘保險客服該怎么做?話術要怎么說?

    3條回答

    回答數:31   被采納:0  2024-06-27 08:57

    1.通過招聘網站、報紙、戶外廣告等多種渠道發布職位信息,主動聯系符合要求的候選人。
    2.避免在公共場合隨意泄露個人聯系方式,以免遭受不必要的騷擾。
    3.在聯系候選人時,避免使用真實公司名稱,而是采用拼音或英文縮寫,如“泰康”(TK)、“友邦”(PICC)等,保持匿名。
    4.誠實告知候選人職位的真實性質,避免誤導。明確表示招聘的是業務員,而非其他職位。
    5.職位名稱多樣化,如文員、助理、兼職、內勤、售后、財務、行政、人事、主管、經理等,以吸引不同背景的候選人。
    6.無論候選人應聘哪個職位,都會要求參加LASS測試,進行培訓并考取相關證書。實際上,這些職位的目的都是招募保險銷售人員。
    7.職位特點:無固定底薪(責任底薪需達到一定業績才能獲得)、無勞動合同(簽訂代理合同不受勞動法保護)、無福利保障、無社保(非勞動關系不享受社保)、非保險公司正式員工(營業部總監或經理可能打著公司旗號招募人員)。
    8.候選人需承擔日常工作中產生的交通、電話、活動等費用。成功銷售保險后,可獲得較高傭金。
    9.招聘人員積極尋找候選人,因為每成功招募一人,可獲得獎金或人頭費。
    10.候選人可能被要求支付培訓費,以考取保險代理人資格證。同時,招聘人員會向候選人和其家人推銷保險,以獲取傭金。
    11.保險行業雖然聲稱報酬豐厚、要求低,但實際上并非如此。如果真的如此優越,為什么還需要主動招募人員?
    12.所謂的真誠和勤奮并不能保證成功。建立信任需要時間,沒有長期積累,陌生人不會輕易相信。

    回答數:11   被采納:0  2024-06-28 09:24

    1.問候和介紹
    - 問候語:您好,我是XXX保險公司的招募顧問,我給您打電話是因為我們有一款特別適合您的保險產品,希望能給您提供一些幫助。
    - 自我介紹:我是XXX保險公司的招募顧問,專門負責為客戶提供最優質的保險服務,我可以為您解答各種保險相關的問題。
    2.尋找共鳴
    - 問題引導:您對自己的未來和家人的保障有沒有考慮過?您覺得目前的保險計劃是否能夠滿足您的需求?
    - 痛點挖掘:您是否曾經因為意外事故或疾病而造成經濟負擔?是否希望有一個保險計劃能夠為您提供全面的保障和安全感?
    3.推銷產品
    - 引入產品優勢:我們的保險產品擁有以下幾點優勢:全面的保障范圍、靈活的保費選項、專業的理賠服務。
    - 產品特點介紹:比如,我們的XX保險計劃涵蓋意外傷害、疾病醫療等多個方面,您和您的家人在遇到意外或疾病時可以得到及時賠付和專業的醫療服務。
    - 社會認可和客戶案例:我們的保險產品已經為數千家庭提供了有效的保障,得到了客戶的高度認可和好評。
    4.解答疑問
    - 費用問題:您可能會關心保險費用方面的問題,我們有多種保險方案可供選擇,可以根據您的經濟狀況和需求來制定最合適的保險計劃。
    - 信賴問題:您可能擔心保險公司是否可信賴,我們是一家經過監管審批的正規保險公司,為客戶提供合法、透明、安全的服務。
    - 理賠問題:您可能擔心保險公司在理賠方面的情況,我們有專業的理賠團隊,會盡最大努力為客戶提供快速、高效的理賠服務。
    5.確認和結束
    - 興趣確認:聽了我的介紹,您對我們的保險產品有興趣嗎?您覺得這款產品符合您的需求嗎?
    - 總結和承諾:我們會為您提供一份詳細的保險計劃方案,您可以仔細閱讀后再做決定,同時我們也愿意回答您的任何問題。
    - 維持聯系:請問方便留下您的聯系方式嗎?以便我們將保險方案發送給您,并進行進一步的溝通。

    回答數:10   被采納:0  2024-07-05 09:19

    1、他人引薦
    營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保險咨詢顧問李明,您的好友王華是我們公司的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的產品也比較符合您的需求。
    顧客朱:王華?我怎么沒有聽他講起呢?
    營銷員:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。
    顧客朱:沒關系的。
    營銷員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……
    2、同類借故
    營銷員:朱小姐/先生,我是某某公司顧問李明,我們沒見過面,但可以和你交談一分鐘嗎?
    顧客朱:可以,什么事情?
    ——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
    營銷員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你,謝謝。然后,營銷員要主動掛斷電話!
    當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)

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