客戶說忙的高情商回復是“我明白您現在很忙，我只是想跟您分享一下我們產品的特點和優勢，以便您在未來有需求時可以考慮一下”。也可以回復“考慮到您現在很忙，我們提供上門演示服務，這樣您就可以在忙碌中抽出時間了解我們的產品”。還可以回復“我完全理解您現在很忙，我們不會占用您太多時間”。
1、禮貌地要求洽談時間
如果客戶以“對不起，我很忙”為借口，銷售人員應該主動限制洽談時間，禮貌地要求洽談時間，讓客戶在心理上產生不浪費時間的感覺，這樣客戶才可能愿意抽出幾分鐘時間聽你介紹產品。否則，客戶就會產生“這個人不知要跟我噦嗦多久”的心理而不愿與你交談。
比如，你可以這樣跟客戶交流：
客戶：“對不起，我很忙，暫時抽不出時間。”
銷售人員：“我看您這樣忙碌，好像很快樂!打擾您還真是不好意思呢。這樣吧，幾分鐘，請您抽出幾分鐘聽我說話，好不好?說完我立即就走。”
2、明智而適時地離開
如果面前的客戶實在是太忙了，正如你看到的那樣，這時客戶以“對不起，我很忙”為借口推辭時，銷售人員寧可先說“打擾您真抱歉，那我就改天再來拜訪好了”，也不要等面前的客戶厭倦地表示“我說不要就是不要”之后再離開。明智而適時地離開是最好的辦法，雖然你不能立即開始推銷，但有意義的是，你已經說過“改天再來”，這不僅告訴你自己，更告訴了客戶：“不久以后，我會再次登門拜訪的。”同時，一定要牢記，離開時的態度要好，不可令對方感到厭惡。例如下面這個例子，銷售人員的做法就有欠妥當。
有一位銷售人員敲開一戶人家的門，要推銷產品。
客戶：“我現在比較忙，哪有時間談這個啊?”
當客戶這么說的時候，這位銷售人員仍然“堅持到底”，不肯罷休。
客戶：“我現在真的沒空，孩子上學馬上要遲到了，我正忙著燒飯，請你改天再來吧!”
當客戶說到這時，這位銷售人員還不識趣，還是“堅持到底”，一點也不放松，根本不知道明智而適時地離開。結果，當然是生意沒成又惹人討厭。
可見，當客戶忙碌時，銷售人員一定不要“堅持到底”，要學會明智而適時地離開。
1、李總，您貴人事忙，我也不好意思老是打擾你，這樣吧，你看這兩天我們約個時間詳細談談，把您對我們產品的疑慮都攤開了說清楚，我也好給您一個詳細的解釋。您看我們約在明天下午2點，可以嗎?
2、李總，我也知道您的時間很寶貴，我后面要是多打幾個電話找您呀，我是不怕麻煩的，就怕一個不小心會耽誤到您啊。
如果你對我們產品還有什么問題，不妨直說我當下就直接幫您解決。
3、李總，我們聊了這么久了，我相信您對我們的產品還是挺感興趣的，如果你還有什么疑慮啊，不如就趁著這通電話，咱們直接溝通說清楚，這樣既不浪費您的時間，而且效率還高。您看您的顧慮是什么呢?
4、李總說句心里話呀，你一只是再說忙，我在想您這邊兒是不是不考慮我們家產品了呀?
如果是的話，不妨直說，不礙事。能認識到張總這么厲害的人物啊，我內心已經覺得很慶幸了。如果你內心還是想跟我們合作的，只是可能有一些問題不好意思開口的，那你一定要跟我直說啊!
