2、XX先生/女士,我是您的專屬服務(wù)顧問XX,很高興為您服務(wù)。
3、節(jié)日快樂,很高興為您服務(wù)。
4、請(qǐng)問您還有什么問題嗎?
5、請(qǐng)問您的意思是XX,對(duì)嗎?
6、不好意思,我不太理解,您能再重復(fù)一遍嗎,謝謝。
7、非常抱歉,剛才沒有聽清楚,請(qǐng)您再重復(fù)一遍可以嗎?
8、可能是我表達(dá)的不太清楚,請(qǐng)?jiān)试S我再重新說一遍。
9、請(qǐng)問這個(gè)問題您希望得到XX的解決嗎?
10、跟您核對(duì)一下,您剛才說的情況是XX,對(duì)嗎?
11、由于查詢需要一些時(shí)間,不好意思要耽誤您一點(diǎn)時(shí)間。
12、等待前提醒:“先生/女士,請(qǐng)您稍等,馬上為您查詢”。
13、親,您拍的這個(gè)是特價(jià)限時(shí)限量款的哦,拍下了抓緊付款,我們好盡快給您發(fā)貨的哦。
14、親,您在我們店拍的寶貝不小心忘了付款呢,這個(gè)寶貝很熱銷的,很容易斷貨,不知道什么原因讓您遺忘了,有沒有什么需要我?guī)椭膯?
15、您好,我們已經(jīng)在安排發(fā)貨了,看到您的訂單還沒有支付,這里提醒您現(xiàn)在付款,我們會(huì)優(yōu)先發(fā)出,您也很快會(huì)收到包裹的哦!' />

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客服問題多,就找萌萌客
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    當(dāng)前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 網(wǎng)絡(luò)客服話術(shù)怎么簡(jiǎn)單說?

    3條回答

    回答數(shù):25   被采納:0  2024-05-17 09:24

    1、您好,XX客服,請(qǐng)問有什么可以幫您?
    2、XX先生/女士,我是您的專屬服務(wù)顧問XX,很高興為您服務(wù)。
    3、節(jié)日快樂,很高興為您服務(wù)。
    4、請(qǐng)問您還有什么問題嗎?
    5、請(qǐng)問您的意思是XX,對(duì)嗎?
    6、不好意思,我不太理解,您能再重復(fù)一遍嗎,謝謝。
    7、非常抱歉,剛才沒有聽清楚,請(qǐng)您再重復(fù)一遍可以嗎?
    8、可能是我表達(dá)的不太清楚,請(qǐng)?jiān)试S我再重新說一遍。
    9、請(qǐng)問這個(gè)問題您希望得到XX的解決嗎?
    10、跟您核對(duì)一下,您剛才說的情況是XX,對(duì)嗎?
    11、由于查詢需要一些時(shí)間,不好意思要耽誤您一點(diǎn)時(shí)間。
    12、等待前提醒:“先生/女士,請(qǐng)您稍等,馬上為您查詢”。
    13、親,您拍的這個(gè)是特價(jià)限時(shí)限量款的哦,拍下了抓緊付款,我們好盡快給您發(fā)貨的哦。
    14、親,您在我們店拍的寶貝不小心忘了付款呢,這個(gè)寶貝很熱銷的,很容易斷貨,不知道什么原因讓您遺忘了,有沒有什么需要我?guī)椭膯?
    15、您好,我們已經(jīng)在安排發(fā)貨了,看到您的訂單還沒有支付,這里提醒您現(xiàn)在付款,我們會(huì)優(yōu)先發(fā)出,您也很快會(huì)收到包裹的哦!

    回答數(shù):30   被采納:0  2024-05-18 09:37

    1、親,您好,歡迎光臨xx店鋪,全場(chǎng)x折瘋搶,目前咨詢量大,不能及時(shí)回復(fù)請(qǐng)您諒解,為節(jié)省您的時(shí)間,請(qǐng)自助購物,店內(nèi)能拍的就是有貨的,我們會(huì)盡快為您安排發(fā)貨,謝謝!
    2、親,很高興為您服務(wù),由于現(xiàn)在咨詢的人數(shù)有點(diǎn)多,親回復(fù)下面數(shù)字進(jìn)行自動(dòng)查看,如有其他問題請(qǐng)旺旺留言,我會(huì)盡快回復(fù)您的,帶來不便請(qǐng)諒解!
    3、您好,給您帶來這么多的麻煩實(shí)在是非常抱歉,如果我是您的話,我也會(huì)很生氣的,請(qǐng)您先消消氣給我?guī)追昼姇r(shí)間給您說一下這個(gè)原因可以嗎?
    4、您好,看到您還沒有支付,我們這邊是支持7天無理由退換的,而且還幫您購買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),收到以后包您滿意,讓您沒有后顧之憂!
    5、您好,您在**店鋪拍的**寶貝還沒有付款呢,我們4點(diǎn)就要發(fā)貨了,再晚就要到明天給您發(fā)貨了!
    6、親,喜歡就拍下哦,您盡快拍下,訂單就會(huì)在前面,倉庫在安排發(fā)貨的時(shí)候也能優(yōu)先給您發(fā)貨哦。
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    8、打擾了哦!這邊沒看到你的訂單,是寶貝性價(jià)比不高還是寶貝不喜歡呢?客服**服務(wù)不好的地方還希望親多原諒^_^相信我們一直都在努力!
    9、親,在嗎?您的訂單還沒有付款哦,親核對(duì)信息無誤后請(qǐng)及時(shí)付款,以免影響給您發(fā)貨的時(shí)間,謝謝親的光臨,祝親購物愉快!
    10、親,喜歡就拍下吧,如果收到不滿意的話在不影響我們二次銷售的情況下,我們是支持7天無理由退換貨的哦,收到有任何問題及時(shí)聯(lián)系我們都會(huì)優(yōu)先幫您安排處理的,請(qǐng)您放心購買呢!

    回答數(shù):31   被采納:0  2024-05-22 11:06

    1、首語
    (1)親,您好,###品牌飾旗艦店XXX為您服務(wù),有什么可以幫您的呢,現(xiàn)在全場(chǎng)兩件包郵,請(qǐng)務(wù)必用購物車一起拍下哦~~~
    (2)親,您好!***很高興為您服務(wù)!
    2、抱歉分流
    (1)親,真的很抱歉,因?yàn)樽稍兊念櫩捅容^多,回復(fù)稍微慢了點(diǎn),我會(huì)盡快回復(fù)您哦,謝謝您的諒解!
    (2)親,十分抱歉,由于我這邊咨詢?nèi)藬?shù)過多,影響了回復(fù)速度,現(xiàn)幫您轉(zhuǎn)接其他客服,稍后會(huì)有客服主動(dòng)與您聯(lián)系,請(qǐng)您留意下別的旺旺消息哦,感謝您的配合!
    3、禮貌告別
    親,感謝您對(duì)###的支持,XXX很高興為您服務(wù),如果您對(duì)我們滿意請(qǐng)收到貨后給5分好評(píng)鼓勵(lì)哦。
    4、未付款尾語
    好的,親,我們每周二都會(huì)上架新款的哦,您可以多多關(guān)注下哈,感謝您的支持,祝您生活愉快!
    5、溫馨提示
    (1)親,溫馨提示哦,請(qǐng)盡快拍下付款哦,特別是庫存不多的時(shí)候,淘寶是根據(jù)付款減庫存的,如果是其他顧客先付款了,您就會(huì)因?yàn)閷氊悷o貨而付不了哦!/:0.0
    (2)親,溫馨小提示:拍下訂單時(shí)在賣家留言處寫明發(fā)申通、圓通、還是宅急送哦,拍好后第一時(shí)間通知我備注下,發(fā)貨會(huì)更快哦!/:Q

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