
能靈活使用就行,不需要死記硬背。

不要死記硬背話術,一定要理解話術。
話術是準備工作,最好能做好由簡入繁,再化繁歸簡。你可以先提取每一句中的重點詞語進行記憶,然后把話術大聲讀出來,并且多讀幾遍,這個過程是由簡入繁,不斷豐富自己的語言。當比較熟練的時候,拋棄話術,根據重點記憶詞語,找個同事或者朋友,進行演練,這樣很快就能放下話術。以后再遇到客戶的問答也能隨機應變了。

話術就是一個思路,只不過是以文字的方式呈現在你的面前,看你說這想必是剛剛入行吧,別死記硬背,要有自己的思路。用自己的話概括總結,說起來比較順口,也比較有底氣,不至于讓客戶感覺你說話很硬。如果你實在記不住,可以概括一下,話術無非分為三部份,一是開場白,二是產品介紹,產品介紹又分為哪幾個重點(產品價值亮點), 三就是攻單。