1、親愛的主?,您還沒有付款喲,我已經迫不及待想飛到您的?邊啦~
2、親親的眼光果然很獨到,這款寶貝所剩庫存不多,售完?補,喜歡的話要抓緊付款哦,我們會盡快為您發貨。
3、我們是7天?理由退換,還為您贈送了運費險,不喜歡的話可以退貨,親可以放?購買喲~
4、?前我們這款寶貝在限時活動中,活動馬上就要結束了哦,價格很優惠,喜歡的話可以盡快付款哦。
5、親,看到您拍下的這款寶貝還沒有付款呢,是遇到什么問題了嗎?很樂意為您解答哦~' />

催付款?語:
1、親愛的主?,您還沒有付款喲,我已經迫不及待想飛到您的?邊啦~
2、親親的眼光果然很獨到,這款寶貝所剩庫存不多,售完?補,喜歡的話要抓緊付款哦,我們會盡快為您發貨。
3、我們是7天?理由退換,還為您贈送了運費險,不喜歡的話可以退貨,親可以放?購買喲~
4、?前我們這款寶貝在限時活動中,活動馬上就要結束了哦,價格很優惠,喜歡的話可以盡快付款哦。
5、親,看到您拍下的這款寶貝還沒有付款呢,是遇到什么問題了嗎?很樂意為您解答哦~

1、針對咨詢還沒下單的客戶
(1)親愛的,小客服需要提醒一下您,活動馬上要結束了呢!喜歡的話盡快拍下哦,活動結束之后就恢復原價了!這么劃算的價格估計要再等一年!喜歡就不要猶豫啦-
(2)活動就要結束了,機會難得,莫要錯過了,送您張元優惠券,可疊加跨店滿減滿減上不封頂的活動哦。
2、針對下單還沒付款的客戶
(1)親親,購物節即將結束,還沒付款的寶貝趕緊確認支付啦。這么給力的折扣過了今天可能又要再等一年才有了呢!
(2)主子!您拍下的寶貝是我家活動的爆品!庫存有限!部分地區已經售罄!現在正是XX大促期間,活動力度大,訂單量較多請及時付款,這邊為您備注優先發貨呢!
3、客戶咨詢后一直不下單時可用
(1)寶貝兒,您還在忙嗎?小客服想提醒一下您呢,您剛才看中的這款寶貝很受歡迎的,正在熱銷中,容易斷貨呢。您要是真的喜歡就不用猶豫啦,下單后可以來找我哦,可以給您備注早點發貨呢。
(2)寶,我猜您是太忙啦。您之前咨詢的寶貝還在等待您的召喚呢,喜歡就趕緊拍下吧!我們會檢查清楚盡快發貨的哦,現在拍下還能避開物流高峰呢!
(3)看您這邊沒有下單,是對這款商品不滿意嗎,還是對小客服的服務不滿意,我怕有地方沒有給您解釋到讓您錯過了一款適合您的好產品呢。

1、制定催付計劃:合理安排催付時間節點,避免頻繁打擾客戶。例如,在下單后半小時、2小時、6小時等不同時間點發送催付信息。
2、話術示例一:尊敬的顧客,您的寶貝已經蠢蠢欲動,等待您的救贖。只需輕輕一點,它們就能踏上旅程,找到您。快來完成付款吧,我們會盡快安排發貨哦!
3、話術示例二:親愛的顧客,您的訂單正在焦急地等待您的關愛。一筆輕輕的付款,就能讓它們擁抱幸福。別讓寶貝們等太久,付款后我們將第一時間為您發貨哦!
4、話術示例三:尊敬的客戶,您選購的商品已經迫不及待地想要見到您。請盡快付款,讓我們為您準備禮物,送上我們最真誠的祝福。我們將盡快發貨,期待您的喜悅!
5、話術示例四:親愛的顧客,您的訂單正在期待著奔向您的懷抱。請務必完成付款,讓我們為您服務。我們承諾會盡快發貨,期待您的五星好評哦!
6、融入場景:結合節日、活動等場景,讓催付信息更有趣味性。例如,在節日期間可以增加祝福語,為催付信息增添節日氣氛。
7、提供優惠刺激:告知客戶在規定時間內付款可享受優惠政策,刺激客戶盡快付款。例如,限時優惠、滿減活動等。
8、制定分階段催付話術:針對不同時間節點,制定相應的催付話術。在催付初期可采用輕松幽默的語氣,逐漸增加催付力度。
9、保持誠懇態度:在催付過程中,始終保持誠懇、友善的態度,避免冒犯客戶。尊重客戶,提高客戶的購物體驗。