2、您好,歡迎光臨***店鋪,我們竭誠為您服務!
3、您別著急,這里立刻幫您核實一下情況。麻煩您提供一下訂單號,好嗎 ?
4、馬上幫您查詢看看,請稍等一下
5、這邊需要您提供一下商品鏈接才能幫您查詢哦,謝謝
6、您好!歡迎領導前來訪問,我是您的專屬客服 **。很高興為您服務(笑臉)
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    當前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 京東售前客服的工作話術怎么寫?

    3條回答

    回答數:30   被采納:0  2024-02-19 09:41

    1、您好,工號####很高興為您服務!請問有什么可以幫您?
    2、您好,歡迎光臨***店鋪,我們竭誠為您服務!
    3、您別著急,這里立刻幫您核實一下情況。麻煩您提供一下訂單號,好嗎 ?
    4、馬上幫您查詢看看,請稍等一下
    5、這邊需要您提供一下商品鏈接才能幫您查詢哦,謝謝
    6、您好!歡迎領導前來訪問,我是您的專屬客服 **。很高興為您服務(笑臉)
    7、您好,歡迎您選購 XX,希望我的問候,如清新的雨,洗去你心頭的煩憂,象涼爽的風,吹開你緊鎖的眉頭,讓你無慮無憂,快樂永久!

    回答數:25   被采納:0  2024-02-20 09:55

    1、請您不要著急,我非常理解您的心情,我們一定會竭盡全力為您解決的;
    2、如果我碰到您的這么多麻煩,也會是您現在這樣的心情;
    3、發生這樣的事,給您帶來不便了,不過我們應該積極面對才是對嗎?
    4、沒錯,如果我碰到您這么多的麻煩,我也會感到很委屈的;
    5、我非常理解您的心情,請放心,我們一定會查證清楚,給您一個滿意的答復;
    6、我真的很能理解,請放心,我們一定查證清楚,然后給您回復;
    7、您好,我這就幫您核實快遞單號是否正確,確認后以短信形式告知您詳細信息,請問您的手機是?

    回答數:30   被采納:0  2024-02-21 09:12

    1. 歡迎來到京東售前客服,我是小助手,請問有什么可以幫到您的?
    2. 請問您對我們的產品有什么疑問或需求嗎?
    3. 我可以為您提供關于商品的詳細信息、特點、使用方法等相關內容,您需要了解哪方面的信息呢?
    4. 如果您有任何購買建議、意見或遇到問題,都可以告訴我,我會盡力幫您解決。
    5. 如果您需要了解產品的配送、退貨、售后等問題,請隨時提問,我會給您詳細解答。
    6. 如果您對促銷活動、優惠券等優惠信息感興趣,我可以向您介紹最新的優惠活動。
    7. 如果您在瀏覽中遇到任何網頁展示或頁面操作問題,也可以告訴我,我會盡快協助您解決。
    8. 如果您還有其他問題或需要其他幫助,請隨時告訴我,我會盡力為您提供滿意的服務。

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