喂，您好，我是移動客服人員，目前我們推出了一個老客戶套餐擴容的優惠活動，每月只需多花幾元錢，即可享受3.3G國內流量，相當于比您現在老套餐的流量翻了十幾倍，您看您有需要嗎?
您目前辦理的是每月28元的老套餐，擴容后的新套餐原價每月38元，包含3.3G國內流量、80分鐘國內通話，前三個月每月贈送10元話費，之后恢復原價，相當于沒有多花錢即可將流量升級到3.3G，您如果想辦理的話，我這邊可以給您登記下，登記后會有專門的客戶經理聯系您辦理，您需要登記嗎。
關注到您最近的消費情況，每月話費基本都在30元以上，現在給您推薦的套餐沒有額外消費的話，贈費后每月也就30元左右，看您的消費基本每月都能達到，您完全不用擔心，還能享受到更多的流量和通話。
有流量但是無包的用戶：
移動：您好!我是移動的客服人員，溫馨提醒您，截止到XX日您本月的手機流量已經使用了xxM, 已經達到您當月套餐所包含的流量的XX%,還有XXM就要超出，超出后的上網資費為每M0.3元,為了幫您節省話費，我們有優惠的流量包可以訂購，我幫您介紹一款適合您消費的吧?
客戶：好的。
移動:您目前已經使用了XXM,按照這個進度，如果不出差的話，到月末保守估計大概需要300M的流量，如果按照標準的流量價格計算，相當于90元(0.3元/M*300M)，而訂購一個差不多檔位的流量包，就算本地500M的流量包吧(注意：選擇流量包時盡量從高往低)，只需要每月20元,幫您節省了70元的費用，是不是很劃算?
客戶：哦，是的，那我用不了這么多怎么辦?
移動：300M是我按照您之前的消費情況預估的，其實您平時使用手手機上網已經養成習慣了，開個QQ、刷個微信，再購個物，只要圖片較多，流量會不知不覺就使用了，寬裕一點的話,您也可以放心使用啊!如果確實擔心用不完，也不要緊，可以使用我們中國移動的“逗趣”這個軟件兌換成話費、Q幣或者京東卡，還可以繼續使用，一點也不浪費。
客戶：豆趣軟件怎么下載呢?
移動:手機發送短信內容888到10008.然后根據鏈接的網頁下載。您使用的時候有什么不清楚的地方直接打我的電話吧。(告訴號碼)
客戶：好的我試試.
移動:那您如果選擇訂購20元流量包的話，發個短息就行了，發KT20到10001,訂購成功后，會受到短信提醒。
客戶:謝謝!
移動：不客氣,再見!
如果電話外呼推薦流量包，話術一般可以有以下幾點方面;
1.產品價格特征，強調你推薦的產品和其他流量包價格優勢。
2.流量包里面流量特性，比如視頻流量，可以免費看很多視頻網站。
3.強調痛點，如果不使用后果，比如不開通的話，可能會導致更多的費用。
4.緊迫感，如果你錯過了可能你會后悔，讓客戶感覺的確也他節省話費，必須現在馬上開通。
由于打電話和當面營銷存在不同差異，畢竟當面可以通過語言，肢體，還有動作，表情達意，電話只能通過聲音，你可以通過語言感染力，聲音很重要。
