以一個坐席薪5000元為例，工作時間為白班9點到下午5點，晚班下午5點到凌晨12點，無周日，法定節假日可以加班。
客服外包套餐的收費根據合作時間的長短可以分為長期外包和短期外包，不同的合作收費也不一樣。 長期外包： 第一種專席客服：收費是4500元-5500元/月/人，可以可以制定績效考核; 第二種底薪加提成：底薪1500元/月，再加上客服銷售量的1%-3%左右的提成; 第三種咨詢量：按照平均日咨詢量收費，咨詢量較少的每月收費8-9百元，咨詢量大的也有幾千元的。 短期外包： 臨時客服：每天200元-400元左右，具體要根據店鋪的實際情況而定。
純提成收取：采取這種模式的正規外包公司一般提成為10%-20%，所以并不適合利潤空間很低的商品店鋪。
