電商在人們的生活中占據著非常重要的地位，尤其是抖音深受廣大消費者的歡迎。大家都知道客服是網店提高銷售量的主力軍，專業客服才能做好銷售，但由于市場上專業客服稀缺，客服托管成為抖音得到優質客服額主要渠道，那么客服托管的具體優勢和好處都有哪些呢?我們來看一下。

一、客服公司解決客服招聘難的問題

很多抖音店主費勁千辛萬苦招聘到一個還算滿意的客服之后，卻時時需要提心吊膽，因為害怕已經熟悉自家寶貝的客服人員說不干就不干，客服人員的出走會給店鋪帶來巨大的損失。選擇與抖音客服托管公司合作，則可以有效避免這一損失，因為客服托管公司是團隊合作，絕對不會因為某一位客服人員的離職而導致訂單損失。

二、專業溝通技巧解決服務質量問題

與業余客服不同，網店客服托管公司的客服人員不論是在溝通技巧，還是服務意識方面都更具優勢，一方面是因為托管客服公司會定期對客服人員進行專業培訓，另一方面是因為托管公司的客服人員均身經百戰，哪怕顧客提出的問題非常刁鉆，客服人員也能用高超的話術自然而然的解決問題。

三、解決客客服成本高的問題

對于銷售量大的電商店主來說，要聘用客服必須要滿足幾方面的條件，比如：要有客服工作場地、客服用到的專業設備、解決客服的住宿和客服的福利問題;消耗大量的資金。客服托管公司針對所有電商店主制定了多種服務模式。不光讓店主省去了招聘客服的非必要支出，還讓臨時大促的商家留住了客流量。

綜上所述，抖音客服托管是靠譜的，至于為什么會有人覺得不可靠，主要還是因為客服人員不在自己眼前，心理沒有底，怕對方只收錢不辦事。還有就是有些店主找的合作商不是正規的公司，所以收效甚微。但其實每個行業都有好有壞，所以大家在選擇的時候還是要擦亮眼睛，從多方面進行考察。

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