今天，萌萌客客服外包服務商的小萌要為大家介紹的是面試者常見的幾個問題，及應答技巧，希望能幫到大家。

1、請你一下?

1)這是面試的必考題目。2)介紹內容要與個人簡歷相一致。3)表述方式上盡量口語化。4)要切中要害，不談無關、無用的內容。5)條理要清晰，層次要分明。6)事先最好以文字的形式寫好背熟。

2、談談你的家庭情況?

1)況對于了解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。2)簡單地羅列家庭人口。3)宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。4)宜強調父母對自己教育的重視。5)宜強調各位家庭成員的良好狀況。6)宜強調家庭成員對自己工作的支持。7)宜強調自己對家庭的責任感。

3、請你簡明地評價一下自己，你預備用哪些詞形容?

大半人答出的都在3～4個詞之間，同時缺少關于缺點的表述。一個較好的回答應該在8個詞左右，這些詞都應是詞性比較強烈的，其中也應包括1～2個可以被稱為缺點的中性詞，例如完美主義，太過隨和顯得軟弱等等。

4、你認為自己最大的弱點是什么?

1)不宜說自己沒缺點。2)不宜把那些明顯的優點說成缺點。3)不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。4)不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。5)可以說出一些對于所應聘工作"無關緊要"的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優點的缺點。

5、哪位人物對你影響最大?

從這個問題的回答中，可以看出你將來的職業生涯路徑有可能朝哪個方向發展，對你影響大的人物的職業發展路徑，通常都成為你追求的目標。很早就崇拜比爾-蓋茨的人可能會有進入計算機領域大展拳腳的目標，或者希望自己也能靠創業發家致富。

一旦你被問到這個問題，那么你應及時想好與之密不可分的另外兩個問題："為什么你認為他們對你影響最大?""他們在哪些方面對你影響最大?"此外，類似的連環問題也可能是："你最喜歡哪本書?其中的什么觀點最能吸引你?為什么?"對此你一定要思而后言，脫口而出之后又不能自圓其說會很尷尬，也顯得浮躁。

6、說說你迄今為止最感失敗的經驗及對你的影響。

這個問題并非很常見，但能有效反映一個人生命歷程的深度和廣度。如你只能答出類似高考因未能考到滿意的大學而痛哭了好幾天，那就容易判斷你是一個經歷單純未歷逆境的人。接踵而至可以判斷出你思想的深度和悟性。

7、你有什么業余愛好?

有些人把招聘公司對愛好的詢問簡單地理解為用人單位想招聘特長生，這顯然是個錯覺。如果想要特長生，他們大可不必去綜合高校，去體育代表隊豈不省時省力。其實他們的目的'是想借此判斷你的性格、涵養、為人以及品德。

比如你從6歲就開始彈鋼琴，直到大學還經常在文藝演出中表演，人家會對你的毅力及音樂修養肅然起敬。有的人喜歡中長跑，而且成績也比較好，你會讓人認為你有毅力、耐力，競爭意識強，而且能夠忍受長時間工作。有的人會下圍棋，經常看棋譜，說明愛動腦子，善于分析，邏輯性強。

8、你心目中的英雄是誰?

1)最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問該問題的主要原因。2)不宜說自己誰都不崇拜。3)不宜說崇拜自己。4)不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。5)不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。6)所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能"搭"上關系。7)最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

9、你最近看過的電影或者小說是什么?

雖然《雌雄大盜》是部不錯的電影，但現在顯然不是適合討論的時候，找一些老少咸宜的電影如《盡善盡美》。

10、你有小孩嗎?你的孩子幾歲?

很多招聘者在看到女性求職者時都會問：你有小孩嗎?孩子幾歲了?這類問題背后的心機是：如果我們雇用你，你的家庭和孩子會不會是你工作的絆腳石?

這真是一個燙手的問題，很多用人單位對女性的結婚生子有負面印象，認為她們"私人"問題比較多，所以大多偏愛單身員工。這時，你的回答應該是："我了解你的感受，不過，請你放心，我有一套照顧家庭、孩子的計劃安排，我保證每天能專心工作，不受那些小麻煩的影響。"

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