我們可以看到很多的人開始漸漸的開始組做起了各種的電商,確實目前電商是比較賺錢的,也是市場比較大的。然后現在拼多多平臺就是大家主要會運營的一個平臺之一了,當然如果是新手的話,一定要注意很多的問題,避免自己出現錯誤導致一些不好的后果。
1、要及時更新發貨還有物流信息
我們在很多時候,購物完之后最想要了解的就是關于發貨啊,物流的信息,然后對于買家來說這些都是很重要的,而且一些對于店鋪來說的話,一定是有關系,如果你有及時更新,自然你就的店鋪好評也是比較的多,所以就會避免一些懲罰的。
2、不要跳過頻繁去修改sku和商品圖片
這個就去偶爾修改一兩次就可了,然后現在的平臺還是允許,但還是不要太過頻繁了,會影響一些鏈接的權重。而且一些商品修改頻繁會認為你是在修改產品。
3、商品的敘事一定要如實填寫
我們對于產品的訴說的話,一定是按照產品的真實效果,然后有什么就是寫什么,不能進行虛構的,不然是會有一些產品造假的處罰,對于你的商品就是不利的。
4、不要進行低價引流
就是說不要進行對于一個商品設置了多個不和規的sku然后這些是會被認為是騙取消費者的點擊量,然后就會看成是一個低價的引流而且還會有處罰的,所以說不要輕易操作這個。
5、降低糾紛退款
我們的一些店鋪難免會有一些糾紛退款的存在的,所以說我們不要第一時間就是去和消費者進行溝通的,我們主要就是要做的是安撫消費者的,這也是對我們的店鋪評價有幫助的。
6、 避免誘導非官方交易
1.禁止通過非拼多多平臺與用戶收付款,不要引導消費者進行微信支付寶等方式進行付款。
2.禁止與用戶交換非拼多多平臺的賬號,不要在平臺上面去要買家的其他信息。
7、合理引導好評
誘導好評是指商家通過承諾返現、給予紅包、優惠券等方式,誘導買家確認收貨并作出好評的行為。包括我們常見的在包裝袋放“好評返現卡”、甚至在和客戶溝通過程中,以其他給予利益的方式讓買家作出好評。
8、禁止欺詐發貨
欺詐發貨:是指商家在發貨過程中向消費者發送空包裹或與商品描述明顯不符的其他物品,或者實施其他情節嚴重的欺詐行為。
9、 穩住 DSR 動態評分
DSR 也叫評價管理,是店鋪近 90 天內消費者給的動態評分。數據得出,DSR 評分越高,訂單量越高。
10、5 分鐘內回復消息
考核時間是 8-23 點,在這個時間段只要有客戶咨詢,都要在 5 分鐘內回復。拼多多平臺 5 分鐘回復率考核要求在 70%以上
好了,以上就是關于拼多多賣家的話應該注意的問題了,有什么不懂得地方都是可以參考一下本文的,然后一定要遵守會影響一些我們的店鋪評分的。
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