在快手小店上，其實也有不少的教育行業想要入駐，因為快手平臺的流量確實也很多，那么這些賣家也需要提前來了解一下快手小店教育行業的入駐要求和相關規則。

一、快手小店教育行業的入駐要求

1、適用范圍

在類目【虛擬/服務】-【培訓教育】下發布商品或服務商戶，相關商品類目包括教育培訓、技能培訓、生活興趣等。

2、準入及退出

(1)平臺資質報備：入駐商戶需提交相關資質，按照《快手電商企業店鋪招商標準》和《快手小店開放類目及資質》提交相應資質，不符合準入要求不予準入。

(2)保證金要求：入駐商戶需繳納保證金，商戶根據《快手小店保證金管理規則》繳納保證金。

(3)退店流程：商戶退店需遵守退店規則。

二、商品發布要求

1、應當遵守平臺協議以及《快手小店信息發布規則》等相關平臺規則，不得發布違法違規商品或信息。

2、直播過程中，銷售的商品須與商品實際信息保持一致，并對商品進行準確詳細的描述說明，包括但不限于：授課方式、課時、節數、課程有效期。

三、商品交易規范

1、交易要求

(1)消費者下單后商戶應在發貨時效內聯系消費者，確認消費意向;

(2)達成約定/確認履約包含消費者注冊賬號，得到驗證碼，后臺查看課程等一系列確認動作;

(3)商戶承諾發貨時效不可超過7天;

(4)教育類可不支持7天無理由退換貨;

(5)若無退款產生消費者確認收貨7天后訂單結算，如消費者不確認收貨且無退款投訴等動作，則發貨后10天自動確認收貨。

2、退款及判責

(1)消費者投訴或申請退款，商戶同意退款，則退款給消費者;商戶不同意退款，則消費者可申請快手平臺官方介入處理。

若判定為商戶責任，平臺支持訂單退款;若判定為消費者責任，則不退款;

若訂單已經結算，消費者仍進行投訴，經糾紛處理專業判定為商戶責任，則平臺優先扣除商戶保證金賠償消費者。若商戶補繳保證金則允許商戶繼續開店，如若不然則關店并追究商戶責任。

(2)需支持消費者退款的情況：

因商戶原因導致的退款，包含不限于商品描述與事實不符，違反廣告法，虛假宣傳，有重大歧義等。

(3)可不支持消費者退款的情況：

不支持7天無理由退貨的商品，消費者個人主觀原因申請退款的，如個人偏好、商品降價等，非商戶商品質量和服務問題可不支持退款。

出現違規將依據《快手小店商品推廣管理規則》相應條款進行處理。

【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。