抖音小店上線的飛鴿客服功能,一定程度上保障了消費者的利益,而有一些不懂規則的抖店商家,會通過飛鴿用各種手段來獲取用戶私人信息,違規引流,以為平臺發現不了。其實,只要你發了這些違規內容,系統都是能識別到的。下面我們來看下抖音小店飛鴿客服違規引流操作有哪些吧。
1.文本引導,直接跟客戶要聯系方式,還是在飛哥聊天窗口中利用文字拼接留下聯系方式,或者告訴顧客如何去添加微信,這些都會被識別到。
2.圖片引流,在飛哥聊天中向消費者發送含有商家微信或者其他聯系方式的圖片讓消費者增加。
3.在飛哥聊天框中給消費者發送其他平臺的鏈接,開店類目鏈接。
以上三種都屬于違規發布第三方信息,如果多次違規不整改,店鋪將被限制發品。
不管是消極處理售后,還是違規引流,說到底都是話術的問題,一個優秀的抖店飛鴿客服,是能熟練運用各種售后處理話術來提升服務質量和效率的。
以上就是抖音小店飛鴿客服違規引流操作介紹了。希望上述內容對大家有所幫助。
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