11月11日,億邦動力網從上海憑安征信服務有限公司(簡稱“憑安信用”)獲得了一份電商平臺的“特高交易”數據。
該數據顯示,在10月2日-10月8日一周內,有1641件商品存在“特高交易”行為,累計數量達到19542單,其中包括多個知名電商品牌、傳統大牌,涉及領域覆蓋零食、服飾、鞋、家居、汽車用品、化妝品等多個行業。
憑安信用表示,直接的刷單數據是很難獲取的,但是憑安信用的另一項研究指標可以從側面間接反映刷單行為的趨勢動態,這一指標即“特高交易”數據。
“特高交易”系指面向特定人群的高頻銷售行為,是商鋪針對特定人群在一定時間內集中高頻的進行交易的行為。這種交易存在的較大可能是商家的刷單行為或者黃牛搶購行為。
根據憑安信用的抽樣研究數據顯示,某知名互聯網零食品牌在這一周特高交易訂單數量達到3000多單,涉及多個單品。還有某男鞋專營店一件商品在一周之內特高交易訂單數量達到2057單。
億邦動力網發現,該數據清單中涉及單品分散,分散多個單品多個交易賬號。業內人士認為,分散交易或是品牌降低被平臺系統查處的手段。
11月4日,全國人大常委會表決通過了反不正當競爭法修訂草案,其中:經營者采用刷單、炒信等方式,幫助自己或其他經營者進行虛假宣傳或引人誤解的商業宣傳,情節嚴重的,最高可處200萬元罰款,吊銷營業執照。
這是第一次有法案明確對刷單做出處罰,但這并不能從根本上結束電商行業目前的根本惡疾。在沖量沖、銷售、沖排名的驅動下,平臺和商家似乎都對刷單明著拒絕,暗著默許。刷單這門生意似乎也永無止盡。
一位電商行業資深觀察家認為,一方面,雖然各大電商平臺都在強調禁止刷單,但在大促追求交易額、追求財報好看的驅動下,平臺直接給商家下銷售任務,這種行為本身又迫使商家為了在平臺“表現的好”而刷單。
另一方面,整個互聯網的流量競爭越來越激烈,尤其雙11、618這種大促時期,會場資源直接與銷售掛鉤,而現在平臺又在推千人千面,資源流量的規則偏向表現優秀的商家,這里的表現優秀就包括持續優秀的銷售額、好評率等,這也變向促使刷單成為一種長期持續的行為。
據了解,今年天貓商城續簽規則變更,其中就有多個類目提高了DSR評分(即店鋪動態評分,包括寶貝與描述相符、賣家的服務態度、物流服務的質量。)很多類目DSR評分僅僅從4.7分提升到4.8分,就致使許多商家不能成功續簽,甚至爆發了商家去天貓總部上訪的事件。
有商家向億邦動力網反映,平臺一方面禁止刷單刷評論,但一個大促往往是評論的重災區,不刷根本達不到要求。
問題是,刷單真的產生價值了嗎?
據了解,憑安信用為國家發改委電子商務信用體系建設的官方合作征信機構,旨在以獨立第三方身份記錄企業、網站/網店信用狀況,揭示信用優劣,警示信用風險。
憑安信用曾于2015年、2016年連續兩年開展“雙十一”大數據監測工作。近期,憑安信用將發布《雙十一網絡購物監測報告(2017)》。
來源:億邦動力網
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