很多新手商家都是第一次接觸小店,對小店的運營步驟和思路并不了解。今天,小編就來給大家詳細解答一下,希望可以幫助一些準備開店,或者剛開店的新手商家更快地做好抖音小店。
1.精細化選品
很多新手商家前期沒有穩定的貨源,有的是一個人開店,所以大部分開店的朋友前期都會選擇無貨源模式的小店。
因為是無貨源模式的小店,所以商家不用囤貨,發貨,投入成本,人力就大大減少了。小店的商品我們直接在其他平臺搬運過來就可以了,但是搬運也并不是盲目的選擇,而是要精細化選品。
2.加入精選聯盟
新店是可以免費加入精選聯盟的,精選聯盟是平臺為了促進商家和達人之間的合作提供的橋梁。我們可以把商品上傳到聯盟嗎,設置好傭金和商品的關鍵詞,就可以找達人合作了。新店剛開始沒有銷量和評分,想要尋找到優質的達人合作,最好是利用高傭吸引達人合作。
但是在給出高傭的基礎上,也要保證我們的利潤,等到小店的出單穩定之后,就會有達人主動合作,也會有自然流量進店。這時候我們就可以重新調整傭金的價格。
3.快捷發貨
前期我們的小店訂單一天幾十單的時候,我們還可以手動去多多上代拍單,等到后期單量增加,這種方法肯定不行了。
這時候我們就需要軟件輔助和搭建屬于自己的供應鏈。當單量在150以下,我們就可以利用代拍單軟件,單量操作這個數量,我們就需要在1688,多多上尋找源頭廠家導單發貨。
4.小店的售后處理
小店前期的咨詢問題一般是關于產品的,還有發貨的時間,這種只要及時去回復就可以了。問題最大的就是售后處理,售后處理我們只要記住一個原則就可以了,不要和顧客發生不必要的沖突。
能用小紅包解決的,就用小紅包解決,不行的就退換貨。退換貨的要求我們直接和商品的上家提出來就可以了。你只負責轉發顧客的需求,上家自會給你解決這些問題廠家也是,合作的時候提前和廠家溝通清楚細節問題,什么樣的售后由他們處理。
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