都知道平臺對拼多多店鋪客服是有考核標準的，如果在排除了是系統的問題外，店鋪客服在8點-23點因為網頁出了問題導致影響服務的話，回復率及店鋪同樣是會受到牽連的。所以如果拼多多客服在網頁端遇到這些狀況的話，該怎么解決呢?

一、客服網頁無法登錄

如使用UC瀏覽器、舊版本的360安全瀏覽器等登錄客服網頁時，長時間處于“正在連接服務器”的狀態或者其他異常導致長時間無法登陸，解決辦法如下：

1)請先檢查您的網絡是否通暢;

2)Ctrl+F5強制*新網頁;

3)下載安裝最新版本的Chrome瀏覽器;

4)若使用Chrome瀏覽器時仍有問題，請聯系微信公眾號“拼多多商家服務”咨詢。

二、主動聯系買家時網頁卡死

如使用舊版本的360安全瀏覽器等，輸入訂單號發起會話或者在右側店鋪訂單列表點擊“與TA對話”時，如果遇到網頁卡住、瀏覽器卡死的情況，請下載安裝最新版本的Chrome瀏覽器。

三、客服網頁亂碼、排版異常

如使用UC瀏覽器、舊版本的360安全瀏覽器等時，如果遇到文字亂碼、網頁排版異常的情況，請下載安裝最新版本的Chrome瀏覽器。

四、手機客戶端顯示當前客服不在線

點開后臺客服平臺查看一下在線狀態，如果是在線狀態還是顯示客服不在線，建議更換成谷歌瀏覽器*新再試一遍。

所以各位拼多多客服遇到上述三種情況的話，就根據相應的方法進行處理一下，如果沒能解決，就記得要找官方客服反饋了!

【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。