經常有人問我：“現在生意越來越難做，現在開網店還有機會賺錢嗎?經常看到有人在淘寶上做得很好、很快樂而且很賺錢，而自己做了段時間，生意卻一直不好，入不敷出，是不是自己網店開的太晚了”
其實做生意從來就沒有容易過!起早貪黑，擔心受怕，患得患失，忙了一年顆粒無收甚至血本無歸，“眾叛親離”也是很自然、很正常的事。說生意好做的人基本是吹牛，任何時代做生意都要冒風險，都要付出巨大的腦力、心力和體力。一夜暴富成名基本上只是電視劇里的故事，成功都是需要時間和心血積累打造的。投入大量的時間精力未必生意會好，但不投入大量的時間和精力是肯定不會有好生意的!開網店也一樣。
其實十四年前開店一直堅持到今天的人并不多，那時開淘寶店非常艱難，因為網購的客戶很少，物流很差，支付也不順暢，那時開實體店的人常常嘲笑開網店的人異想天開。十多年來，那些想通過開網店迅速致富的人基本都失敗或放棄了，而那些堅持把開網店當樂趣的人卻成功了。
做生意的第一要素是要用心。
你所做的事是不是你真正喜歡和熱愛的。你用心做自己的產品和服務，發現有客戶對你的產品和服務感興趣的時候，你自然會充滿感恩，會耐心熱情地和客戶溝通交流。充滿感恩的人容易成功，做喜歡的事才不會覺得太累。在開始的時候，做不做得成生意不重要，找到對你的產品和服務感興趣的人非常重要。
做生意的第二要素是用腦。
選擇了做什么后，就必須思考如何做。尤其是小企業，必須做出特色來，做出與眾不同來，做出樂趣來，做出和客戶的感情來。做生意不是簡單的買賣關系，而是在創作或發現你和客戶之間都認同的價值。找到喜歡你的產品的客戶其實就是找到了一個“知己”。
做生意的第三要素是要花時間、精力和體力，同時承受心理壓力。
幾乎所有優秀的創業者在走路、吃飯、洗澡、睡覺做夢甚至上廁所時都在思考如何改進自己的產品和服務，在抓緊每一分鐘傾聽客戶和自己的員工溝通，在流淚中學習，在沮喪中感受希望，在擔憂中品味零星的希望。過去的十五年，很多人說淘寶的成功是因為運氣好，我們確實有很多運氣的成分在里面，但我們一定比大家起得早，我們一定比很多人下班晚，我們一定沒有大家睡得香，我們一定比大家的假期少得多，我們的身體一直在沮喪和挫折中掙扎，同時內心也承受著各種壓力，各種焦慮和打擊。
北京萌萌客一直堅持從事電商客服外包行業，不斷磨練不斷積累，正是因為堅持不懈的努力才能贏得眾多客戶的信賴。其實做生意成功的法則都大同小異，能夠堅持下來，用心去做了，肯花時間和精力去合理經營就沒有做不好的生意。開網店也是一樣的，合理的去經營就一定能夠成功，記住!能戰勝一切的唯有堅持!
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