3條回答

抹茶奶油卷?

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-10-17 14:16

1.接待開(kāi)場(chǎng)白
親，您好，非常高興為您服務(wù)了，有什么可以為您效勞的呢?
親，您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢，現(xiàn)在全場(chǎng)做活動(dòng)，滿xx有活動(dòng)，您看一下(推出活動(dòng)特款)。
2.是否有貨?
親，您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢，您可以放心拍哦!
親，非常抱歉這款寶貝已經(jīng)沒(méi)有現(xiàn)貨了呢，您可以看一下這款哦，兩款寶貝的質(zhì)量都是非常不錯(cuò)的，款式和價(jià)格也相差不多呢
3.什么時(shí)候發(fā)貨?
親，您拍下XX小時(shí)內(nèi)就可以為您安排發(fā)貨的呢
4.發(fā)什么快遞?
親，默認(rèn)是發(fā)XX快遞哦，您這邊可以收到XX的貨嗎?XX不到的地方我們可以為您安排發(fā)EMS，EMS是全國(guó)通達(dá)的，但是EMS是不包郵的呢，需要您補(bǔ)郵費(fèi)10元(發(fā)順豐的一樣要補(bǔ)郵費(fèi)20)。

傲骨嘯如虎

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回答數(shù)：22   被采納：0  2023-10-19 12:01

抖音客服售前技巧
1.要注重產(chǎn)品信息的準(zhǔn)確性和完整性。
2.及時(shí)回答消費(fèi)者的咨詢和提問(wèn)。
3.提供靈活的售前服務(wù)政策。
4.積極收集消費(fèi)者的意見(jiàn)和反饋。

島嶼失夢(mèng)

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回答數(shù)：31   被采納：0  2023-10-21 13:49

1.歡迎光臨話術(shù)：親，您好!歡迎光臨本店，請(qǐng)問(wèn)有什么可以為您效勞的呢?
2.在的請(qǐng)講話術(shù)：親，您好!在的哦，請(qǐng)問(wèn)您看中本店的哪個(gè)寶貝了呢?我可以為您介紹的呢?
3.有什么可以幫助話術(shù)：親，您好!請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您的嗎?
4.稍后回復(fù)話術(shù)：親，您好!真的非常的抱歉，本店的客服在吃飯中，有什么問(wèn)題請(qǐng)您留言一下，我們稍后會(huì)第一時(shí)間回復(fù)您好嗎?給您帶來(lái)不便，敬請(qǐng)諒解!
5.親，您好，(店鋪名)XX為您服務(wù)!請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您的呢?現(xiàn)在我們**(店鋪名)在舉行“XXX”的活動(dòng)，即日起，在本店任意購(gòu)買(mǎi)兩件即可包郵，親愛(ài)的選好要的東東后，用購(gòu)物車(chē)一起拍下聯(lián)系我修改郵費(fèi)哦