3條回答

軟妹的小情書?

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回答數(shù)：27   被采納：0  2023-09-16 14:37

1、打開抖音進入主界面，點擊下方的【我】再點擊【抖音商城】字符選項。
2、進入商城的界面之后，點擊上方的【我的訂單】字符選項。
3、來到【我的訂單】的界面之后，點擊想申請售后的訂單。
4、點擊想申請售后的訂單之后，再點擊【申請售后】的字符按鈕即可。

唯愛丶小藝?

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回答數(shù)：27   被采納：0  2023-09-20 15:13

打開手機抖音app，點擊右下角“我”圖標，點擊右上角“三條橫線”圖標;找到“我的訂單”，看到訂單就可以看到“申請售后”四個字;點開后有“聯(lián)系商家”和“官方客服”兩個選項;然后點擊“官方客服”，隨后就可以對話了。

酥甜?

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-09-21 15:11

1.用戶申請退貨，商家處理用戶的申請。商家必須在48小時內(nèi)處理用戶的申請。逾期不辦理，系統(tǒng)自動同意。
2.用戶填寫退貨訂單號，送回貨物。如果用戶在7天內(nèi)沒有填寫快遞單號，退貨流程將自動關(guān)閉。
3.商家確認收到退貨。商家必須在用戶上傳物流信息后7天內(nèi)確認收貨。如果逾期未操作商品，系統(tǒng)會自動確認收貨。
4.商家會給用戶退款，并上傳退款憑證。在這個環(huán)節(jié)，商家必須在確認收貨的48小時內(nèi)上傳退款憑證，否則會涉及到預(yù)付款和處罰。
5.退貨和退款流程結(jié)束。
在抖音平臺購物后，遇到任何問題都可以申請售后服務(wù)。如果客服沒有解決問題，還可以申請抖音平臺的介入。屆時，抖音平臺一定會給消費者一個滿意的答案。