3條回答

淡漠安然

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回答數(shù)：20   被采納：0  2023-06-25 14:41

語(yǔ)音客服整理話術(shù)的方法
1.按照話術(shù)分類：售前、售后。
2.按照服務(wù)流程分類：歡迎、推銷、物流等。
3.按照客戶類型分類：普通型、難纏型。

紙飛機(jī)

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-06-27 13:17

話術(shù)可以進(jìn)行分類整理的，將客服話術(shù)分為售前售后，或者接待語(yǔ)、銷售話術(shù)、議價(jià)話術(shù)、結(jié)束語(yǔ)、安撫話術(shù)等等。

被遺忘の寂寞

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回答數(shù)：19   被采納：0  2023-06-28 15:28

話術(shù)整理的方法可以通過(guò)分類實(shí)現(xiàn)。具體怎么分類，就看你家網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)類目了。