2、重點考察外包公司的合作案例,有很多大客戶合作成功的案例是最有說服力的,外包公司做過和自己產品類似的審核服務就更好了;
3、一定要去考核外包公司的培訓和管理體系,沒有專人主管的培訓肯定形不成科學的體系。另外管理也是一樣,審核員必須要有專人管理,客服經理、客服主管、客服組長等等,這也是正規團隊和小作坊團隊的區別,小作坊團隊沒有成型的管理體系;
4、一定要有正規的合作協議或者合同,要具有法定效力,這樣對合作雙方都是保障,協議里面約定清楚,這樣賣家也不用擔心存在被外包公司欺騙的情況。' />

1、必須考察外包公司的規模,規模太小的團隊可靠性都比較低,最少也要有幾十人的團隊才可以。并不是說沒有小而精的團隊,而是因為小團隊本身變化的因素太多,存在很大的不穩定性;
2、重點考察外包公司的合作案例,有很多大客戶合作成功的案例是最有說服力的,外包公司做過和自己產品類似的審核服務就更好了;
3、一定要去考核外包公司的培訓和管理體系,沒有專人主管的培訓肯定形不成科學的體系。另外管理也是一樣,審核員必須要有專人管理,客服經理、客服主管、客服組長等等,這也是正規團隊和小作坊團隊的區別,小作坊團隊沒有成型的管理體系;
4、一定要有正規的合作協議或者合同,要具有法定效力,這樣對合作雙方都是保障,協議里面約定清楚,這樣賣家也不用擔心存在被外包公司欺騙的情況。

1.做事誠信靠譜:這個是首要考慮的條件,做事靠譜是最重要的,不然在后續的合作過程中會出現很多坑。我覺得合同這些都是次要的,在中國這樣的人情社會,合同對于乙方的約束并不大,而且訴訟流程漫長而繁瑣。核心的關鍵點還是在于乙方的負責靠譜程度,即使在合同約束范圍外的問題,靠譜的服務商也會盡心盡力地去幫甲方解決問題;
2.專業能力強:這方面主要考慮專業的深度問題,通常項目開發的成敗主要是技術和設計這兩方面決定的,設計決定了項目的呈現效果和交互體驗,技術決定了項目的最終質量,穩定性和實際體驗,所以需要重點對技術和設計的深度做了解。
3.綜合能力全面:一個完整的項目開發流程不單單只是技術,還牽涉到設計、管理、測試等環節,如果在某一環節上面出現嚴重的短板,勢必對項目的最終效果會產生很大的影響。
4、本地團隊:這個很重要,異地溝通容易出現非常多的問題,一個項目的好壞溝通環節起到非常重要地位。

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